Los demócratas de la Cámara de Representantes de EE. UU. están presionando al máximo ejecutivo de Delta por algo que se está convirtiendo en un tema candente: la fijación de precios de boletos impulsada por IA. No solo tienen curiosidad, quieren respuestas detalladas sobre cómo se están utilizando los algoritmos para establecer las tarifas.

Esto no está saliendo de la nada. La fijación de precios dinámica impulsada por el aprendizaje automático ha estado recibiendo miradas de desaprobación de los reguladores y defensores del consumidor durante un tiempo. ¿La preocupación? Que los algoritmos de caja negra podrían estar aumentando silenciosamente los precios de maneras que los pasajeros no pueden ver o desafiar. Las aerolíneas siempre han ajustado los precios en función de la demanda, claro, pero la IA lo lleva a otro nivel, analizando todo, desde el historial de navegación hasta los patrones de reserva en tiempo real.

Lo que hace esto interesante para el público tecnológico y de políticas en general es el precedente que podría establecer. Si los legisladores comienzan a exigir transparencia en los algoritmos de precios de las aerolíneas, un escrutinio similar podría extenderse fácilmente a otras industrias, incluyendo fintech, comercio electrónico e incluso plataformas descentralizadas que utilizan modelos algorítmicos para transacciones o gobernanza. La presión por una IA explicable no está disminuyendo.