Amazon a exigé de retirer l'agent IA Comet de la boutique en ligne

# Amazon a demandé de retirer l'agent IA Comet de la boutique en ligne

La société Amazon a exigé de Perplexity qu'elle retire le navigateur avec l'agent IA intégré de sa boutique en ligne.

Après plusieurs avertissements concernant le fait que Comet enfreint les conditions de service et ne s'identifie pas comme un assistant numérique, le géant du commerce électronique a envoyé une demande “ferme” de cesser ses activités.

«Cette semaine, Perplexity a reçu une menace juridique agressive de la part d'Amazon lui demandant d'interdire aux utilisateurs de Comet d'utiliser leurs assistants basés sur l'intelligence artificielle sur le site de la boutique en ligne. C'est la première attaque juridique du géant du commerce en ligne contre une entreprise d'IA», indique le blog de la startup.

Selon Perplexity, si un assistant agit selon les instructions d'un humain, il hérite automatiquement de ses droits. Par conséquent, il n'a pas besoin de s'identifier comme une IA.

Amazon a répondu que d'autres agents le font.

«Des assistants tiers comme Comet de Perplexity ont les mêmes obligations, et nous avons à plusieurs reprises demandé à retirer Amazon de Comet, notamment en raison de la détérioration significative de la qualité des achats et du service client qu'il fournit», indique le géant du commerce électronique.

Amazon veut vendre

Perplexity pense que la nécessité d'identifier les agents IA est dictée par la concurrence. Amazon a son propre bot pour les achats - Rufus, donc il est avantageux pour l'entreprise de limiter l'accès à d'autres agents virtuels.

«Nous pensons que les applications tierces proposant d'effectuer des achats au nom de clients d'autres entreprises doivent fonctionner de manière transparente et respecter les décisions des fournisseurs de services concernant leur participation ou non», a déclaré Amazon.

Perplexity affirme que le géant de l'internet pourrait bloquer le bot d'achat, car l'entreprise doit vendre de la publicité et placer des produits. Contrairement à un humain, un agent IA chargé d'acheter un certain panier de linge ne va pas acheter un modèle plus cher et ne succombera pas à la tentation d'acheter un nouveau casque.

«Ils sont plus intéressés à vous montrer des publicités, des annonces sponsorisées et à influencer vos décisions d'achat avec des ventes incitatives et des offres déroutantes», a déclaré la startup IA.

Identifier ou non ?

En août, Cloudflare a publié une étude dans laquelle il accusait Perplexity de scraper des sites et d'ignorer les demandes bloquant les bots IA. La startup a utilisé certaines méthodes douteuses pour accéder, comme le camouflage de son identité au moment où la ressource web interdisait l'exécution du script.

L'incident a été un signe avant-coureur des problèmes potentiels auxquels le monde des agents IA pourrait être confronté à l'avenir. Lorsque les utilisateurs commenceront à transférer aux systèmes automatisés le droit d'effectuer des achats ou de réserver des hôtels et des restaurants, la question inévitable se posera : dans quelle mesure les blocages de tels agents sont-ils justifiés et à quoi devrait ressembler un ordre correct d'interaction avec eux.

Perplexity a qualifié l'action d'Amazon de précédent menaçant pour les utilisateurs.

«Au cours des 50 dernières années, le logiciel a été un outil, semblable à une clé à molette dans les mains de l'utilisateur. Mais avec l'émergence de l'intelligence artificielle agent, il devient également une force de travail : assistant, collègue, agent. La loi stipule clairement que les grandes entreprises n'ont pas le droit d'interdire la possession de clés à molette», indique le blog de la startup.

Rappelons qu'en octobre, OpenAI a présenté son navigateur Atlas avec un chatbot intégré et des assistants IA.