米国下院の民主党員は、デルタ航空の最高経営責任者に対して、熱い視線を送っています。そこには、急速に注目を集める問題、すなわちAI駆動のチケット料金設定があります。彼らは単に好奇心を持っているわけではなく、運賃を設定するためにアルゴリズムがどのように使用されているのか、詳細な回答を求めています。

これはどこからも出てきていません。機械学習によって強化されたダイナミックプライシングは、しばらくの間、規制当局や消費者擁護者から疑いの目を向けられています。懸念は？ブラックボックスアルゴリズムが、乗客が見たり挑戦したりできない方法で静かに価格を引き上げている可能性があることです。航空会社は確かに需要に基づいて価格を調整してきましたが、AIはそれを次のレベルに引き上げています—ブラウジング履歴から予約パターンまで、リアルタイムで分析しています。

これがより広範なテクノロジーおよび政策の関係者にとって興味深いのは、それが設定する可能性のある前例です。もし法律制定者が航空会社の価格アルゴリズムの透明性を求め始めれば、同様の厳格な調査は他の業界にも簡単に広がる可能性があります。フィンテック、eコマース、さらには取引やガバナンスのためにアルゴリズムモデルを使用する分散型プラットフォームを含めてです。説明可能なAIに対する推進は鈍化していません。