発火がバイラルになるとき：CloudflareのCEOが間違えたこと(と正しかったこと)

Cloudflareはちょっと気まずい瞬間が公になりました。元営業担当のブリタニー・ピーチが自分の解雇通告の電話を録音しました—今ではインターネット中に広がっている9分間のビデオで、人々はこれを「HRの災害」と呼んでいます。

次のようなことが起こりました：ディレクターと人事とのZoomミーティング中、彼女はパフォーマンスの期待に応えていないと言われました。まあ、それは妥当ですよね？しかし、彼女がこれを裏付ける実際のデータを求めると、彼らは文字通り「具体的には言わない」と言ったのです。🤦

CEOのマシュー・プリンスは、その解雇自体を擁護するためにTwitterに登場し、Cloudflareがその四半期に1,500人以上のうち約40人の営業担当者を解雇したと述べ、(完全に正常な離職)だと言いました。しかし、問題はここにあります：彼は実行がひどかったことを認めました。

“その動画を見るのは私にとって苦痛です,” プリンスは書いた。“私たちがしたように、もっと優しく人間らしくあるべきだったというのが間違いでした。”

これが実際に明らかにすること:

• パフォーマンス管理のフレームワークは硬直的で透明性に欠けることがあります
• テック企業はまだ、尊厳を持ってレイオフを行う方法を見つけていない。
• 警告信号なしの9分間の解雇呼び出し = マネージャーの失敗 (プリンスは、従業員がこれに驚くべきではないと言った)
• より大きな問題: なぜ彼女の直属の上司は、以前のフィードバックにもっと積極的に関与しなかったのか?

Cloudflareは解雇の決定を維持したが、見た目の面で損失を被った。他のテクノロジー企業にとって注目すべき本当の質問は：これらの録音がどれだけ他に存在するのか、企業が実際にこのやり方を変え始める前に。