Curso obrigatório de operação de comunidades Web3｜Análise aprofundada do planejamento e execução de AMA

O que é AMA? Por que a comunidade Web3 precisa dele

AMA significa “Ask Me Anything” (Pergunte-me qualquer coisa), é uma forma de interação online que permite aos membros da comunidade fazer perguntas diretamente aos convidados e obter respostas em tempo real. No ecossistema Web3, o AMA tornou-se uma ferramenta padrão para comunicação entre projetos e comunidade, ajudando a construir confiança. Através do AMA, o público pode aprofundar seu entendimento sobre as opiniões de especialistas do setor, obter informações de primeira mão, enquanto os convidados podem se conectar e influenciar diretamente a comunidade.

Preparação prévia: estabelecer a base para o sucesso do AMA

Primeiro passo: esclarecer os objetivos do evento e a direção do tema

Antes de iniciar os preparativos do AMA, a equipe precisa responder a três perguntas centrais: qual mensagem o AMA deseja transmitir? O que os participantes devem aprender? O tema escolhido consegue atrair o público-alvo? As respostas a essas perguntas determinarão diretamente a escolha dos convidados, estratégias de divulgação e o conteúdo a ser abordado.

Segundo passo: selecionar convidados especiais adequados

A qualidade dos convidados impacta diretamente o sucesso do AMA. Devem-se procurar pessoas com profundo conhecimento e vasta experiência na área relevante, em plataformas como redes sociais, fóruns do setor, LinkedIn, etc. Ao convidar, é importante esclarecer o tema do evento, duração prevista, o papel do convidado, o tamanho da comunidade, entre outras informações, facilitando a avaliação do valor da participação pelo convidado.

Terceiro passo: definir o horário e a plataforma

Negociar com os convidados o horário mais adequado, levando em consideração suas agendas e o fuso horário dos participantes globais. Também é necessário decidir entre plataformas como Zoom, Twitter Spaces, Discord ou outras. Cada plataforma tem suas vantagens: Twitter é ótimo para divulgação ampla, Discord para interação aprofundada na comunidade, Zoom para entrevistas formais.

Divulgação e aquecimento: criar expectativa

O sucesso do AMA depende de uma divulgação eficaz. Utilizar redes sociais, listas de e-mails, anúncios na comunidade, entre outros canais, para divulgar informações do evento, incluindo tema, horário, background dos convidados, formas de participação e outros detalhes essenciais. Começar o aquecimento uma semana antes, compartilhando destaques do currículo dos convidados e suas obras representativas, para estimular a participação da comunidade.

Criar hashtags específicas (como #AMA2024) ajuda a consolidar o tema, além de incentivar os membros a enviarem perguntas antecipadamente, permitindo que os convidados se preparem melhor.

Preparação do conteúdo: aprofundar o AMA

Comunicar previamente os tópicos principais aos convidados

Cerca de uma semana antes do AMA, enviar uma lista de tópicos esperados para discussão aos convidados. Isso não visa limitar o escopo, mas ajudar na preparação. Também é possível coletar perguntas de alta qualidade da comunidade com antecedência, selecionar as 5-10 mais representativas e priorizá-las na abertura do AMA.

Criar roteiro de abertura e encerramento para o moderador

A abertura deve ser breve, apresentando o background do convidado, as regras do AMA e as expectativas de aprendizado. Pode seguir a estrutura: dar as boas-vindas aos participantes, apresentar brevemente as principais realizações do convidado, explicar o significado do AMA (por exemplo, “Hoje vamos explorar as últimas tendências no setor de XXX”), e convidar o convidado a fazer uma saudação.

O encerramento deve agradecer ao convidado e aos participantes, resumir as principais insights e anunciar os próximos passos (como a publicação de ata, vídeos de replay, etc.).

Execução ao vivo: controlar o ritmo

O AMA geralmente dura de 1 a 2 horas, e o moderador deve:

• Apresentar brevemente as regras e o fluxo no início
• Conduzir de forma flexível as respostas do convidado a diferentes tipos de perguntas (experiências pessoais, opiniões profissionais, previsões do setor, planos futuros, etc.)
• Complementar informações de fundo quando necessário, garantindo lógica nas perguntas e respostas
• Controlar rigorosamente o tempo, reservando espaço para encerramento
• Monitorar a interação no chat, identificando perguntas de qualidade e priorizando-as

Operação pós-evento: ampliar o valor do AMA

O AMA não termina com o evento. Deve-se publicar uma ata ou um resumo com as perguntas e respostas mais relevantes dentro de 24 horas, facilitando que membros que não participaram possam entender os pontos principais. É possível editar gravações ou vídeos em curtas e divulgar nas redes sociais, ampliando o alcance.

Por fim, compilar os insights mais valiosos em relatórios ou artigos para referência a longo prazo na comunidade.