Еще одна индустриальная встреча на острове завершилась. Сидя в самолете на обратном пути, я снова и снова прокручиваю в голове события последних дней, ощущая, что что-то тут не так.

В прошлом году я участвовал в похожем мероприятии на другом острове, тогда большинство участников были старожилами, пишущими исследовательские отчеты и создающими контент. В этом году место изменилось, и в зале внезапно появилось множество незнакомых лиц — те, кто занимается возвратом комиссий, привлечением новых пользователей, торговыми сигналами и копированием сделок. Более того, эти люди напрямую общались с вице-президентами продуктов, обсуждая потребности, и сразу же привлекали ответственных за соответствующие бизнес-направления для принятия решений на месте.

Честно говоря, весь подход в индустрии изменился.

Общаясь с несколькими ведущими платформами, я заметил, что их текущие продукты, стратегии роста пользователей и направления бренд-операций сосредоточены вокруг концепции «привлечение новых и возврат комиссий». Насколько важна эта тема? Она уже почти наравне с пользовательским опытом. Раньше маркетинговые отделы собирали отзывы и передавали их по цепочке, сейчас же это полностью изменилось — руководители бизнес-направлений лично участвуют в процессе, будь то кошельки, торговые площадки, контракты или даже небольшие команды продуктов.

Несколько лет назад у одной платформы было всего три-пять представителей маркетинга, а сейчас легко найти десятки публичных сотрудников в интернете. На офлайн-мероприятиях их тоже стало гораздо больше.

Хотя участников стало заметно больше, знакомых лиц с прошлых встреч почти не осталось. В зале заметно увеличилось число участников, говорящих на английском и языках Юго-Восточной Азии, что говорит о расширении индустрии в новые регионы. Это, безусловно, хорошо — рынку нужны свежие силы. Но, вспоминая тех нескольких друзей, с которыми в прошлом году обсуждали рынок, и которые сейчас уже ушли на пенсию или временно отошли, а также их редкие обновления в Твиттере и соцсетях, в душе остается легкое сожаление.

Конкуренция в рынке становится все жестче, умные деньги активно вкладываются, а торговый возврат комиссий превращается в самый прибыльный бизнес — за всеми этими изменениями скрываются как возможности, так и отбор. Интересно, сколько новых лиц мы увидим в следующем году, а сколько исчезнет навсегда из этого круга.