Демократы Палаты представителей США оказывают давление на высшего руководителя Delta по поводу того, что становится актуальной проблемой: ценообразование на билеты с использованием ИИ. Их интерес не просто любопытство — они хотят подробных ответов о том, как алгоритмы используются для установления тарифов.

Это не появляется из ниоткуда. Динамическое ценообразование, основанное на машинном обучении, уже какое-то время вызывает подозрения у регуляторов и защитников прав потребителей. Основная проблема? Что алгоритмы черного ящика могут незаметно повышать цены так, что пассажиры не могут это увидеть или оспорить. Авиакомпании всегда корректировали цены в зависимости от спроса, конечно, но ИИ выводит это на новый уровень — анализируя все, начиная от истории просмотров до паттернов бронирования в реальном времени.

Что делает это интересным для более широкой технологической и политической аудитории, так это прецедент, который он может создать. Если законодатели начнут требовать прозрачности в алгоритмах ценообразования авиакомпаний, аналогичный контроль может легко распространиться на другие отрасли — включая финтех, электронную коммерцию и даже децентрализованные платформы, которые используют алгоритмические модели для транзакций или управления. Давление на объяснимый ИИ не ослабевает.