Lại một lần nữa, hội tụ ngành công nghiệp đảo lớn kết thúc. Ngồi trên chuyến bay trở về, đầu óc tôi liên tục nghĩ về những gì đã thấy trong những ngày qua, cảm giác có điều gì đó không đúng lắm.

Năm ngoái còn tham gia hoạt động tương tự tại một đảo khác, phần lớn những người đến đều là những gương mặt cũ đã viết báo cáo nghiên cứu, tạo nội dung. Năm nay, đến một địa điểm mới, trong hội trường đột nhiên xuất hiện rất nhiều gương mặt xa lạ — những người làm hoa hồng giới thiệu, mở rộng mạng lưới, kêu gọi đặt lệnh, tất cả đều có mặt. Thậm chí còn đặc biệt hơn, họ trực tiếp trao đổi nhu cầu với phó chủ tịch sản phẩm, tại chỗ có thể gặp gỡ các trưởng bộ phận liên quan để quyết định ngay lập tức.

Thành thật mà nói, cách chơi của toàn ngành đã thay đổi.

Sau khi trò chuyện với vài nền tảng hàng đầu, tôi nhận thấy rằng thiết kế sản phẩm, chiến lược tăng trưởng người dùng, hướng vận hành thương hiệu của họ đều xoay quanh bốn chữ “kéo mới, hoa hồng”. Mức độ ưu tiên của việc này cao đến mức ngang bằng với trải nghiệm người dùng. Mô hình thu thập phản hồi của bộ phận marketing trước đây, giờ đây đã bị phá bỏ — các trưởng bộ phận kinh doanh trực tiếp tham gia, từ ví tiền, quảng trường, hợp đồng, thậm chí cả đội nhóm của những sản phẩm nhỏ hơn cũng bắt đầu hoạt động.

Vài năm trước, đại diện marketing của một nền tảng chỉ có ba, năm người, giờ đây chỉ cần tìm trên mạng là có thể thấy hàng chục nhân viên công khai xuất hiện. Các hoạt động offline cũng gặp gỡ rất nhiều người.

Dù số lượng tham gia đã tăng rõ rệt, nhưng những gương mặt quen thuộc ngày xưa lại ít đi. Trong hội trường, rõ ràng số người nói tiếng Anh và các ngôn ngữ Đông Nam Á đã tăng lên, cho thấy ngành đang mở rộng ra khu vực rộng lớn hơn. Điều này vốn dĩ là chuyện tốt, vì thị trường cần nguồn máu mới. Chỉ là, khi nghĩ về những người bạn đã cùng thảo luận về thị trường năm ngoái, năm nay đã chọn nghỉ hưu hoặc tạm thời nghỉ ngơi, không còn cập nhật gì trên Twitter và các nền tảng xã hội nữa, trong lòng vẫn cảm thấy chút buồn.

Cạnh tranh thị trường ngày càng khốc liệt, dòng tiền thông minh đổ vào nhiều hơn, hoa hồng giới thiệu trở thành ngành kinh doanh sinh lợi nhất — những thay đổi này vừa là cơ hội, vừa là sự loại bỏ. Không biết đến năm sau, khi gặp lại, sẽ có bao nhiêu gương mặt mới, và có bao nhiêu người sẽ hoàn toàn biến mất khỏi vòng này.