Cách giao tiếp giữa các tầng lớp khác nhau: với người ở tầng lớp thấp, nói bằng cảm xúc; với người ở tầng lớp trung, nói bằng logic; với người ở tầng lớp cao, nói bằng lợi ích.

Quyền phát ngôn trên thế giới này chưa bao giờ được phân phối công bằng.

Tại sao tôi luôn nhấn mạnh rằng những người trẻ trong tương lai cần phải hoàn thành việc tích lũy nguyên thủy, con đường nhanh nhất chính là vàng và BTC.

Những người ở các tầng lớp khác nhau có cách suy nghĩ và logic ra quyết định khác nhau, vì vậy, để có thể ảnh hưởng hiệu quả đến người khác, bạn phải nắm vững chiến lược giao tiếp theo tầng lớp.

Những người ở tầng lớp thấp sống trong cảm xúc - họ thiếu thông tin và đào tạo logic đầy đủ, dễ bị thúc đẩy bởi cảm xúc hơn. Nói lý luận cao siêu với họ thì vô ích, họ cần sự đồng cảm về cảm xúc, cần cảm giác thuộc về, và sự phân biệt đơn giản giữa bạn và thù.

Những người trung tầng phụ thuộc vào logic - họ có học thức, có khả năng phân tích, nhưng cũng bị mắc kẹt trong các quy tắc. Họ cần những giải thích "hợp lý", cần quy trình "đúng đắn", cần những kết luận có thể được chứng minh.

Những người ở tầng lớp trên chỉ nhận ra lợi ích - họ đã sớm nhìn thấu tất cả quy tắc và lớp áo đạo đức, chỉ quan tâm đến "có đáng không". Đối với họ, cảm xúc là công cụ, logic là phương tiện, chỉ có lợi ích là vĩnh cửu.

Đây không phải là kiêu ngạo, mà là thực tế.

Người ở tầng lớp thấp: Cảm xúc là logic sinh tồn của họ
Quy tắc vận hành của xã hội tầng lớp thấp là cảm xúc chứ không phải lý trí.

Tại sao tôn giáo, video ngắn, và chủ nghĩa dân túy lại phổ biến hơn ở tầng lớp dưới? Bởi vì chúng cung cấp phản hồi cảm xúc ngay lập tức, chứ không phải suy nghĩ phức tạp.

Tại sao "ghét người giàu" và "thuyết âm mưu" lại có thị trường nhiều hơn ở tầng lớp thấp? Bởi vì những giải thích mang tính cảm xúc dễ tiếp nhận hơn so với thực tế phức tạp.

Tại sao tầng lớp dưới dễ bị kích động hơn? Bởi vì họ cần một "kẻ thù" để quy kết cho hoàn cảnh của mình, thay vì thừa nhận sự bất tài của chính mình.

Làm thế nào để ảnh hưởng đến lớp nền?

Thay dữ liệu bằng câu chuyện - Họ không quan tâm đến tăng trưởng GDP và dữ liệu kinh tế, nhưng sẽ sôi nổi vì một câu chuyện "nghèo khó vươn lên".

Sử dụng phân chia kẻ thù và đồng minh thay vì phân tích biện chứng - Họ cần những đối lập đơn giản về thiện ác, chẳng hạn như "nhà tư bản bóc lột" "thế lực nước ngoài quấy rối".

Thay thế sự thuyết phục bằng lý trí bằng cách kích thích cảm xúc - mắng họ lười biếng thì không có tác dụng, nhưng nếu nói với họ "người khác coi thường bạn", họ có thể sẽ cố gắng hết sức.

Cố gắng thuyết phục những người ở tầng dưới bằng lý lẽ là một điều ngu ngốc. Họ cần một lối thoát cho cảm xúc, chứ không phải sự thật.

Người trung cấp: Logic là cảm giác an toàn của họ
Giai cấp trung lưu là lớp đệm của xã hội, họ không cảm xúc như lớp dưới, cũng không đặt lợi ích lên hàng đầu như lớp trên. Họ tin rằng "cố gắng sẽ được đền đáp", tin rằng "các quy tắc là công bằng", tin rằng "lý lẽ có thể thuyết phục người khác".

Tại sao tầng lớp trung lưu lại thích nói về "ba quan điểm"? Bởi vì họ cần một bộ logic tự phù hợp để giải thích hoàn cảnh của mình.

Tại sao tầng lớp trung lưu dễ bị PUA nhất? Bởi vì họ quá tin vào việc "tuân theo quy tắc thì sẽ thành công".

Tại sao tầng lớp trung lưu lại ghét "quy tắc ngầm" đến vậy? Bởi vì họ thực sự nghĩ rằng thế giới hoạt động dựa trên "khả năng".

Làm thế nào để ảnh hưởng đến cấp trung?

Sử dụng dữ liệu thay vì khẩu hiệu - họ không tin rằng "nỗ lực có thể thành công", nhưng tin rằng "thống kê cho thấy, mức lương trung bình của sinh viên tốt nghiệp 985 cao hơn."

Thay thế quan điểm cá nhân bằng sự chứng thực của các cơ quan có thẩm quyền - họ không tin vào trực giác của bạn, nhưng tin vào "Nghiên cứu của Harvard chứng minh...".

Thay thế định hướng kết quả bằng công lý quy trình - họ có thể chấp nhận thất bại, nhưng không thể chấp nhận thành công "không theo quy tắc".

Tầng lớp trung gian là nhóm dễ bị thuyết phục nhất, vì họ quá tin tưởng rằng "đúng logic" thì đồng nghĩa với "đúng thực tế".

Những người ở trên: Lợi ích là ngôn ngữ duy nhất.
Xã hội thượng lưu không có đạo đức, chỉ có lợi ích.

Tại sao những người giàu có vừa làm từ thiện vừa trốn thuế? Bởi vì từ thiện là hình ảnh, trốn thuế là lợi ích.

Tại sao các chính trị gia hôm qua chống Trung Quốc mà hôm nay lại thân Trung Quốc? Bởi vì lập trường chỉ là kinh doanh, lợi ích mới là lập trường.

Tại sao luật pháp, đạo đức không ràng buộc được tầng lớp thượng lưu? Bởi vì họ là người đặt ra quy tắc, chứ không phải tuân theo quy tắc.

Làm thế nào để ảnh hưởng đến cấp trên?

Nói thẳng về tiền, đừng nói về tình cảm - họ không có thời gian để nghe lý tưởng của bạn, chỉ quan tâm đến ROI (tỷ suất hoàn vốn).

Sử dụng lợi ích để ràng buộc thay vì thuyết phục đạo đức - họ sẽ không hành động vì "điều này là đúng", nhưng sẽ thay đổi vì "điều này có thể kiếm được nhiều hơn".

Sử dụng "rủi ro - lợi nhuận" thay cho "đúng - sai" - họ không quan tâm đến việc có đạo đức hay không, chỉ quan tâm đến việc có lợi hay không.

Cố gắng cảm hóa tầng lớp thượng lưu bằng đạo đức là naiv. Họ chỉ tính toán lợi hại, không tính đến lương tâm.

Làm thế nào để linh hoạt trong các tầng lớp khác nhau?
Đối với nhân viên (cấp thấp): Kích thích cảm xúc bằng "tình anh em" và "gia đình công ty", thay vì chỉ nói về KPI.
Đối với khách hàng trung lưu (trung tầng): Sử dụng "cơ sở khoa học", "chứng nhận uy tín" để chứng minh giá trị sản phẩm, chứ không chỉ dựa vào quảng cáo ồ ạt.
Đối với nhà đầu tư (cấp trên): hãy tính toán trực tiếp, nói với họ "bạn có thể kiếm được bao nhiêu", chứ không phải "dự án này có nhiều tình cảm ra sao".
Ngôn từ chính là quyền lực. Hệ thống ngôn từ của thế giới này, về bản chất, là sự mở rộng của hệ thống quyền lực.
Những người ở tầng lớp dưới dùng cảm xúc để chống lại, nhưng thường bị cảm xúc phản tác dụng.
Người ở giữa dùng logic để tự bảo vệ, nhưng thường bị mắc kẹt trong logic.
Những người ở tầng lớp trên thống trị bằng lợi ích, vì vậy họ luôn chiến thắng.
Nếu bạn muốn chiến thắng, bạn phải học cách giao tiếp bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau với nhiều người khác nhau. Đây không phải là giả dối, mà là sự khôn ngoan.

Bản chất của việc cải mệnh là thay đổi nhận thức; điều kiện tiên quyết để chuyển đổi tầng lớp là sự chuyển đổi nhận thức: Người trẻ cần hoàn thành tích lũy ban đầu, con đường ổn định nhất chính là đầu tư định kỳ vào vàng và BTC.