Điều nổi bật về các doanh nhân công nghệ hàng đầu là sự đam mê với các chi tiết vận hành nhỏ nhặt. Họ có thể nhớ chính xác các thông số kỹ thuật, chi phí chuỗi cung ứng và chi tiết sản xuất mà không do dự—gần như họ đã lưu trữ tất cả trong tâm trí. Điểm chung? Một sự tập trung gần như ám ảnh vào hiệu quả chi phí. Họ không ngừng tìm kiếm các cách để cắt giảm chi phí ở mọi bộ phận, xem tối ưu hóa chi phí là nền tảng để mở rộng quy mô hoạt động. Tư duy này về việc liên tục cắt giảm chi phí và giữ lại kiến thức chi tiết trở thành lợi thế cạnh tranh của họ trong việc xây dựng các tổ chức nhỏ gọn, hiệu quả.