公司重新僱用員工，因AI系統未能取代人類專業知識
多家公司裁員以部署人工智慧系統，如今卻因AI工具無法處理複雜業務任務而逆轉方向，重新僱用人力。福特汽車重新僱用數百名資深工程師，以解決自動化系統無法解決的品質問題；澳洲聯邦銀行則因AI語音機器人無法應付來電量，而逆轉了對40多名客服人員的裁員。這些逆轉發生之際，企業領導人承認AI的局限性以及需要人類監督，業界報告顯示，55%曾因AI而裁員的公司承認做出錯誤決定。 福特因AI品質失敗重新僱用數百名工程師 據報導，福特正在重新僱用數百名有經驗的人類工程師，以處理自動化系統無法解決的品質問題。福特車輛硬體工程副總裁Charles Poon告訴媒體：「人工智慧是絕佳工具，但其好壞取決於訓練所用的資訊。」 澳洲聯邦銀行逆轉客服裁員 去年，澳洲聯邦銀行裁員超過40名客服人員，並以AI語音機器人取代。然而，AI系統無法應付，導致來電量增加，促使CBA逆轉裁員。澳洲金融業工會聲明：「讓CBA撤銷這些裁員是一大勝利。」 根據去年8月ABC報導，CBA承認在宣布裁員時「未充分考慮所有相關業務因素」，並表示「我們應該更徹底評估所需職位」。 IBM宣布2026年計劃將初階招聘增加三倍 IBM以AI取代人力資源
7小時前