Amazon despidió aproximadamente a 16.000 empleados a finales de enero, junto con más de 14.000 trabajadores despedidos tres meses antes, lo que marca los recortes más drásticos en la historia de la compañía. El CEO Andy Jassy ha advertido que la IA “debería cambiar la forma en que hacemos nuestro trabajo” y reducirá el total de la plantilla corporativa de la empresa en los próximos años. El sector tecnológico ha despedido aproximadamente a 140.000 empleados en EE. UU. hasta ahora este año, y la IA se cita como la razón principal de los recortes por cuarto mes consecutivo, según la consultora Challenger, Gray & Christmas, que informó que la IA se mencionó en alrededor del 23% de todos los anuncios de recorte de empleo en 2026.
Ex empleados de Amazon se enfrentan a un mercado laboral saturado
Jake Linsley, que trabajó como gerente de finanzas en Amazon durante casi seis años, recibió un mensaje de texto en la madrugada de enero en el que se le informaba de su despido. La búsqueda de empleo de Linsley duró cerca de tres meses antes de que asumiera un puesto en abril como vicepresidente en una startup de IT de atención médica. “Prefiero tener un trabajo estable que uno que puede crecer 5x y desaparecer de la noche a la mañana”, dijo Linsley.
Courtney Haeflinger solicitó cientos de empleos después de ser despedida de Amazon Web Services en enero. Observó que en cuanto se publicaba un puesto, rápidamente había entre 200 y 300 solicitantes. Haeflinger, de 49 años, consiguió un empleo la semana pasada en AT&T después de meses de búsqueda. “Les cuesta más a nosotros, que buscamos trabajo de verdad, entrar por la puerta”, dijo Haeflinger.
Dorian Smith estuvo sin trabajo durante aproximadamente un mes después de que Amazon lo despidiera en enero. Smith solicitó al menos 250 empleos y solo recibió respuesta de cuatro empresas, todas con “correos electrónicos de rechazo genéricos”. Al final, contactó con un reclutador después de publicar en LinkedIn, lo que lo llevó a una startup en fase avanzada. Smith había ido escalando desde atención al cliente hasta una posición de ingeniero de desarrollo web en sus más de 10 años en Amazon.
Chris DeSantis, que trabajó como gerente senior de producto durante casi cuatro años, fue despedido de la organización minorista de Amazon en enero. DeSantis, de 32 años, dijo que está “feliz de aceptar menos dinero” si eso significa que puede trabajar en una empresa más cerca de la vanguardia de la IA. Yogesh Verma, un ex ingeniero de AWS que perdió su empleo en enero, aceptó una ligera reducción salarial en abril para unirse a una empresa de marketing de IA que ofrece opciones de trabajo híbrido.
Amazon implementa IA en toda su operación y estrategia de fuerza laboral
Amazon se ha estado recortando con más agresividad que muchos de sus pares, despidiendo a más de 57.000 empleados desde 2022, o aproximadamente el 16% de su fuerza laboral corporativa. Según datos de Layoffs.fyi, Amazon ha representado alrededor del 13% de los recortes del sector tecnológico este año. El CEO Andy Jassy ha instado a los empleados a “usar y experimentar con IA siempre que puedan” y a encontrar formas de “lograr más con equipos más reducidos”.
AWS ha lanzado una serie de herramientas de IA dirigidas principalmente a empresas. La compañía ha integrado IA en muchas partes de su sitio web de comercio electrónico, incluido el buscador, y ha renovado su asistente digital Alexa con funciones más conversacionales y de tipo agente. Algunos gerentes de Amazon supervisan la actividad de IA de los empleados mediante paneles internos y los líderes les indican a sus equipos que adopten las herramientas tanto como sea posible; según tres empleados actuales y anteriores, algunos equipos incluyen el uso en las revisiones de desempeño.
Amazon añadió insignias al directorio interno de su “herramienta telefónica” que puntuaba el uso que los empleados hacían de sus aplicaciones de IA llamadas Q, en función del número de tokens que consumían, según un ex ingeniero de AWS. A finales de mayo, Amazon apagó un ranking de la herramienta telefónica llamado Clauderank después de descubrir que los empleados estaban haciendo tokenmaxxing para subir en los rangos.
La empresa despidió a 57 empleados en su estado de origen, Washington, entre mayo y principios de junio, según un aviso WARN publicado el lunes. Entre los títulos de puestos listados estaban ingenieros de software, gerentes de programas y roles de producto. Amazon también recortó puestos en atención al cliente en abril, y luego hizo recortes en la división de soporte a vendedores de terceros en mayo, según personas familiarizadas con el asunto.
La industria tecnológica registra 140.000 despidos impulsados por la adopción de IA
El sector tecnológico ha despedido aproximadamente a 140.000 empleados en EE. UU. hasta ahora este año, más que cualquier otra industria, según Challenger, Gray & Christmas. En mayo, los despidos en toda la industria alcanzaron su nivel más alto para cualquier mes desde agosto de 2024, antes de suavizarse en junio. La IA fue la razón principal que las empresas dieron para los recortes por cuarto mes consecutivo, dijo Challenger en un informe la semana pasada.
“Tech sigue siendo el epicentro de los recortes de este año”, dijo Challenger. “La IA es la fuerza dominante, ya que las empresas se están reestructurando en torno a ella, automatizando puestos y reasignando presupuestos hacia nuevas capacidades. El sector se está remodelando en tiempo real”.
Haeflinger solicitó algunos empleos en Meta alrededor del momento en que la empresa anunciaba planes para eliminar el 10% de su personal. Un empleo en Oracle apareció en su feed, pero cuando vio que el proveedor de software estaba recortando miles de empleos, dudó en postular. Un ex director de la unidad de publicidad de Amazon que fue despedido en octubre dijo que trabajar para una gran empresa de tecnología fue un “cambio de vida”, pero que el puesto se había convertido en un desgaste para su salud mental y física.
Montana MacLachlan, portavoz de Amazon, dijo en un comunicado que los recortes se hicieron para garantizar que la compañía pueda avanzar rápido y servir a los clientes. MacLachlan añadió que Amazon sigue contratando e invirtiendo en áreas estratégicas que son críticas para su futuro. “No tomamos decisiones para eliminar puestos a la ligera, y trabajamos duro para apoyar a los empleados afectados”, dijo MacLachlan. Amazon dijo que la IA no fue la razón de la gran mayoría de los despidos.
FAQ
¿Qué anunció Amazon a finales de enero sobre despidos?
Amazon despidió aproximadamente a 16.000 empleados a finales de enero, que junto con más de 14.000 trabajadores despedidos tres meses antes, marcaron los recortes más drásticos en la historia de la compañía.
¿Cuántos empleados del sector tecnológico han sido despedidos en EE. UU. hasta ahora este año?
El sector tecnológico ha despedido aproximadamente a 140.000 empleados en EE. UU. hasta ahora este año, más que cualquier otra industria, según la consultora Challenger, Gray & Christmas, que citó la IA como la razón principal de los recortes por cuarto mes consecutivo.
¿Cuántos empleados en total ha despedido Amazon desde 2022?
Amazon ha despedido a más de 57.000 empleados desde 2022, lo que representa aproximadamente el 16% de su fuerza laboral corporativa, y ha representado alrededor del 13% de los recortes del sector tecnológico este año, según los datos de Layoffs.fyi.
