Amazon a licencié environ 16 000 employés à la fin janvier, après plus de 14 000 suppressions d’emplois trois mois plus tôt, marquant les coupes les plus importantes de l’histoire de l’entreprise. Le PDG Andy Jassy a prévenu que l’IA « devrait changer la façon dont notre travail est effectué » et réduira l’effectif total de l’entreprise au niveau corporate au cours des prochaines années. Le secteur technologique a déjà licencié environ 140 000 employés aux États-Unis cette année, l’IA étant citée comme la principale raison des coupes pour le quatrième mois consécutif, selon le cabinet de conseil Challenger, Gray & Christmas, qui a indiqué que l’IA a été mentionnée dans environ 23 % de l’ensemble des annonces de suppressions d’emplois en 2026.
D’anciens employés d’Amazon face à un marché de l’emploi saturé
Jake Linsley, qui a travaillé comme responsable financier chez Amazon pendant près de six ans, a reçu un SMS un matin de janvier l’informant de son licenciement. Sa recherche d’emploi a duré environ trois mois avant qu’il n’occupe en avril un poste de vice-président dans une startup de santé informatique. « Je préférerais un emploi stable à un poste qui peut grandir de 5 fois et disparaître du jour au lendemain », a déclaré Linsley.
Courtney Haeflinger a postulé à des centaines d’emplois après avoir été licenciée d’Amazon Web Services en janvier. Elle a constaté qu’au moment où un poste était publié, il y avait rapidement de 200 à 300 candidats. Haeflinger, 49 ans, a décroché un emploi la semaine dernière chez AT&T après plusieurs mois de recherche. « Cela rend plus difficile pour nous, en tant que vrais demandeurs d’emploi, de passer la porte », a déclaré Haeflinger.
Dorian Smith a été sans emploi pendant environ un mois après son licenciement par Amazon en janvier. Smith a postulé à au moins 250 offres et n’a eu de retours que de quatre entreprises, toutes avec des « e-mails de refus génériques ». Il a finalement réussi à entrer en contact avec un recruteur après avoir publié sur LinkedIn, ce qui l’a mené à une startup en phase avancée. Smith avait gravi les échelons du service client jusqu’au poste d’ingénieur en développement web sur ses plus de 10 ans chez Amazon.
Chris DeSantis, qui a travaillé pendant près de quatre ans comme responsable produit senior, a été licencié de l’organisation retail d’Amazon en janvier. DeSantis, 32 ans, a déclaré qu’il était « heureux de prendre moins d’argent » si cela lui permettait de travailler pour une entreprise plus proche de la pointe de l’IA. Yogesh Verma, un ancien ingénieur AWS qui a perdu son emploi en janvier, a accepté une légère baisse de salaire en avril pour rejoindre une société de marketing IA qui propose des options de travail hybride.
Amazon déploie l’IA dans l’ensemble de ses opérations et de sa stratégie RH
Amazon réduit ses effectifs de manière plus agressive que beaucoup de ses pairs, en licenciant plus de 57 000 employés depuis 2022, soit environ 16 % de ses effectifs corporate. D’après des données de Layoffs.fyi, Amazon représenterait environ 13 % des coupes du secteur tech cette année. Le PDG Andy Jassy a exhorté les employés à « utiliser et expérimenter l’IA chaque fois que vous pouvez » et à trouver des moyens de « faire plus de choses avec des équipes plus légères ».
AWS a déployé une série d’outils d’IA visant principalement les entreprises. La société a injecté de l’IA dans de multiples aspects de son site e-commerce, y compris la barre de recherche, et a refondu son assistant digital Alexa avec davantage de fonctions conversationnelles et agentiques. Certains managers d’Amazon suivent l’activité IA des employés via des tableaux de bord internes et reçoivent pour consigne de rappeler à leurs équipes d’adopter les outils autant que possible ; selon trois employés actuels et anciens, certains équipes intègrent l’utilisation dans les évaluations de performance.
Amazon a ajouté des badges à son annuaire interne du « phone tool » qui notait l’utilisation par les employés de ses applications d’IA appelées Q, en fonction du nombre de tokens consommés, d’après un ancien ingénieur AWS. Fin mai, Amazon a fermé un classement interne de téléphone appelé Clauderank après avoir découvert que des employés « maxaient les tokens » pour grimper dans les rangs.
La société a licencié 57 employés dans son État d’origine, Washington, entre mai et début juin, d’après un dépôt WARN publié lundi. Les intitulés de poste listés comprenaient notamment des postes d’ingénieurs logiciels, de chefs de programme et des rôles produit. Amazon a également supprimé des postes dans le service client en avril, puis procédé à des coupes dans la division de support des vendeurs tiers en mai, selon des personnes au fait du dossier.
L’industrie tech enregistre 140 000 licenciements, portés par l’adoption de l’IA
Le secteur technologique a licencié environ 140 000 employés aux États-Unis depuis le début de l’année, plus que tout autre secteur, selon Challenger, Gray & Christmas. En mai, les licenciements dans l’ensemble du secteur ont atteint leur plus haut niveau pour n’importe quel mois depuis août 2024, avant de se calmer en juin. L’IA a été la principale raison invoquée par les entreprises pour justifier les coupes pendant le quatrième mois consécutif, a déclaré Challenger dans un rapport publié la semaine dernière.
« La tech reste l’épicentre des coupes de cette année », a déclaré Challenger. « L’IA est la force dominante, car les entreprises se restructurent autour d’elle, automatisent des postes et réallouent des budgets vers de nouvelles capacités. Le secteur est remodelé en temps réel. »
Haeflinger a postulé à quelques offres chez Meta au moment où l’entreprise annonçait son intention d’éliminer 10 % de ses effectifs. Un poste chez Oracle est apparu sur son fil d’actualité, mais lorsqu’elle a vu que le fournisseur de logiciels supprimait des milliers d’emplois, elle a hésité à postuler. Un ancien directeur de l’unité publicitaire d’Amazon licencié en octobre a déclaré que travailler pour une grande entreprise tech était un « changement de vie », mais que le poste était devenu une source d’épuisement pour sa santé mentale et physique.
Montana MacLachlan, porte-parole d’Amazon, a déclaré dans un communiqué que les coupes ont été effectuées pour s’assurer que l’entreprise peut aller vite et servir ses clients. Amazon continue, a-t-elle ajouté, à recruter et à investir dans des domaines stratégiques essentiels à son avenir. « Nous ne prenons pas à la légère des décisions visant à supprimer des postes, et nous faisons de notre mieux pour soutenir les employés touchés », a déclaré MacLachlan. Amazon a indiqué que l’IA n’était pas la raison de la grande majorité des licenciements.
FAQ
Que s’était-il passé en fin janvier, qu’Amazon avait annoncé concernant les licenciements ?
Amazon a licencié environ 16 000 employés à la fin janvier, ce qui, combiné à plus de 14 000 suppressions d’emplois trois mois plus tôt, a marqué les coupes les plus importantes de l’histoire de l’entreprise.
Combien d’employés du secteur tech ont été licenciés aux États-Unis depuis le début de l’année ?
Le secteur technologique a licencié environ 140 000 employés aux États-Unis depuis le début de l’année, plus que tout autre secteur, selon Challenger, Gray & Christmas, l’IA étant citée comme la principale raison des coupes pour le quatrième mois consécutif.
Combien d’employés au total qu’Amazon a-t-il licenciés depuis 2022 ?
Amazon a licencié plus de 57 000 employés depuis 2022, représentant environ 16 % de ses effectifs corporate, et a représenté environ 13 % des coupes du secteur tech cette année, d’après les données de Layoffs.fyi.
