Pengguna Amazon Prime Punya Waktu Sampai 27 Juli untuk Mengklaim Pembayaran Penyelesaian Senilai $2,5 miliar

Pelanggan Amazon Prime punya waktu hingga Senin, 27 Juli, untuk mengajukan klaim atas pembayaran dari kesepakatan senilai $2,5 miliar perusahaan dengan Komisi Perdagangan Federal (FTC). Kesepakatan ini menyelesaikan gugatan FTC pada 2023 yang menuduh Amazon mendaftarkan puluhan juta pelanggan ke langganan Prime tanpa persetujuan yang semestinya serta menciptakan hambatan bagi pengguna yang mencoba membatalkan. Amazon membantah melakukan pelanggaran, tetapi setuju membayar $1,5 miliar untuk pengembalian dana pelanggan dan denda perdata $1 miliar. Sebagian pengguna Prime sudah menerima pembayaran otomatis pada November dan Desember 2025, meski pelanggan yang tidak dibayar otomatis mungkin masih memenuhi syarat untuk kompensasi jika mereka memenuhi ketentuan kesepakatan.

Persyaratan Kelayakan Kesepakatan Amazon Prime

Untuk memenuhi syarat mendapatkan pembayaran, seorang pelanggan harus menjadi anggota Amazon Prime AS yang mendaftar melalui salah satu halaman pendaftaran yang dipermasalahkan atau mencoba membatalkan Prime secara online tanpa berhasil antara 23 Juni 2019 dan 23 Juni 2025. Alur pendaftaran yang dipermasalahkan mencakup halaman keputusan Prime universal milik Amazon, halaman pilihan pengiriman, checkout satu halaman, serta proses pendaftaran Prime Video. Pelanggan juga harus menggunakan tiga manfaat Prime atau lebih sedikit dalam periode 12 bulan apa pun setelah mendaftar. Pelanggan yang memenuhi syarat mungkin menerima pemberitahuan melalui email atau surat.

Proses Pengajuan Klaim dan Batas Waktu

Pelanggan yang memenuhi persyaratan dapat mengajukan klaim melalui situs web kesepakatan atau menghubungi administrator kesepakatan melalui email. Batas waktu untuk mengajukan klaim adalah Senin, 27 Juli. Pelanggan yang sudah menerima pembayaran otomatis pada November dan Desember 2025 tidak perlu mengajukan klaim terpisah.

Besaran Pembayaran dan Timeline Distribusi

Pelanggan yang memenuhi syarat dapat menerima hingga $51, dengan opsi pembayaran termasuk cek, PayPal, atau Venmo. Amazon memperkirakan akan mengirim pembayaran pada akhir 2026, meski tanggal pembayaran spesifik belum diumumkan.

FAQ

Apa batas waktu untuk mengajukan klaim kesepakatan Amazon Prime?

Batas waktu untuk mengajukan klaim adalah Senin, 27 Juli. Pelanggan yang memenuhi syarat kelayakan dapat mengajukan melalui situs web kesepakatan atau menghubungi administrator kesepakatan melalui email.

Berapa banyak yang bisa diterima pelanggan Amazon Prime yang memenuhi syarat dari kesepakatan tersebut?

Pelanggan yang memenuhi syarat dapat menerima hingga $51. Opsi pembayaran meliputi cek, PayPal, atau Venmo, dengan Amazon memperkirakan mengirim pembayaran pada akhir 2026.