アマゾンがAIエージェントの購入に関してペルプレキシティに停止命令を送信

簡単に言うと

• アマゾンは、パープレキシティのコメットブラウザがボットを人間の買い物客に偽装することでその利用規約に違反していると非難しました。
• Perplexityはその主張を「法律的な虚勢」と呼び、AmazonがAIアシスタントでのユーザーの選択を妨げようとしていると述べた。
• この争いは、Comet、ChatGPT Atlas、Opera Neonのような「エージェンティックブラウザ」に対する高まる緊張を浮き彫りにしています。

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“エージェンティック” ブラウザの台頭に関する初期の対決で、アマゾンはPerplexity AIに対して、同社のCometアシスタントがサイトでの購入を停止するよう要求する停止命令を送った。アマゾンは、AI検索スタートアップがボットを人間の買い物客に偽装し、サービス利用規約に違反していると非難した。

このeコマースの巨人は、Perplexityのエージェントが「Amazonのショッピング体験を劣化させ」、ユーザーの代理として開示なしに行動することによってプライバシーリスクを引き起こしたと述べています。これは最初にブルームバーグによって報じられた手紙によるものです。

パープレキシティはその主張に反論し、それをいじめの手段と呼びました。

「アマゾンの主張は典型的な法的虚勢であり、全く根拠がない」と、同社のスポークスパーソンはDecryptに語った。「もし店舗が、店舗で働くパーソナルショッパーだけを雇うことができると言ったらどうなる？それはパーソナルショッパーではなく、販売員だ。」

エージェントブラウザは、自律的なAIエージェントを埋め込み、ユーザーの代わりに行動し、フォームの記入、旅行の予約、または手動クリックなしでの購入などのタスクを自動化します。最近の展開には、Perplexity AIのComet、OpenAIのChatGPT Atlas、BrowserOS、Opera Neonが含まれます。9月には、OpenAIがChatGPTに"インスタントチェックアウト"機能を導入し、今年初めにアプリ内ショッピングを統合した後、AIエージェントがユーザーのためにチャットを通じて購入を完了できるようになりました。

「いじめは革新ではない」というタイトルのブログ記事で、PerplexityはAmazonの法的脅威を「危険」と呼び、この対立をユーザーの自律性を巡る闘いとして位置づけました。

「消費者体験と消費者搾取を混同するのは危険だ」とPerplexityは書いた。「ユーザーは信頼できるAIを求めており、他の誰のためでもなく、自分のために働くAIアシスタントを求めている。」

投稿は、ユーザーが「自分自身のデジタルアシスタントを雇う権利」を持っており、「出版社や企業は、ユーザーが自分を表現するために選んだAIに基づいてユーザーを差別する権利を持たない」と主張した。

アマゾンの規約では、データマイニング、ロボット、または同様のデータ収集および抽出ツールの使用を禁止しています。アマゾンは、Cometが自動ログインをGoogle Chromeブラウザとして偽装したと述べました。アマゾンがその活動をブロックした後、Perplexityは制限を回避するためのアップデートをリリースしました。

アマゾンは、その立場を擁護し、第三者のAIエージェントは透明性を持って、参加する企業と協力して運営されなければならないと述べました。

「第三者のアプリケーションが他のビジネスから顧客のために購入を行うことを提供する場合、オープンに運営し、サービスプロバイダーの参加の有無に関する決定を尊重すべきだと考えています」とアマゾンは声明で述べました。「PerplexityのCometのようなエージェント的な第三者アプリケーションも同様の義務があり、私たちは繰り返しPerplexityにCometの体験からアマゾンを削除するよう要求してきました。特に、それが提供するショッピングおよびカスタマーサービスの体験が著しく劣化していることを考慮すると。」

アマゾンは、透明性を持ち、顧客価値を向上させるエージェンティックな体験に対してオープンであると述べました。

パープレキシティは、コメットがショッピングをする際に、顧客のデバイスにローカルに保存された自分の認証情報のみを使用し、パープレキシティのサーバー上ではないと主張し、そのエージェントは「ユーザーの利益のためのみに行動する」と主張しました。また、アマゾンが「広告を提供し、アップセルや混乱を招くオファーで購入決定に影響を与える」ことにより関心を持っていると非難しました。

パープレキシティは、AWS上でインフラを運営するAmazon Web Servicesの主要な顧客であり、Amazonの創業者ジェフ・ベゾスが投資家であるため、二つの密接に関連した企業が次のウェブ自動化の時代を誰が支配するかを定義するという対立において皮肉を加えています。

現時点では、アマゾンの差し止め命令は、AIブラウザがオンラインで検索、クリック、ショッピングを行う際の最初の正式な挑戦の1つを示しています。

「エージェントコマースの未来は、ユーザーが自分のAIエージェントを選び、信頼する権利に依存するだろう」とPerplexity AIのスポークスパーソンは述べた。