KB Financial PartnersはGoogle Cloudと提携し、AIによる変革を加速

KB金融グループとGoogle Cloudは28日、グループ全体のAI変革（AX）を加速するための戦略的パートナーシップを発表した。この連携では、Google Cloudの最新のAI技術とKB金融の金融分野での専門知識を組み合わせ、事業の革新を推進し、顧客の金融体験を向上させ、データに基づく意思決定を可能にし、AI金融プラットフォームを構築する。パートナーシップはすでに、Googleの生成AIモデルGeminiを用いた2つのAIエージェントを生み出している。従業員向けデータ分析の「KB DAVIS」と、パーソナライズされた顧客サービスの「KB Star 별이」だ。

KB金融がKB DAVISデータ分析AIエージェントを開発

KB金融は、Google Cloudの生成AIモデルGeminiを利用したデータ分析AIエージェント「KB DAVIS（다비스）」を開発した。KB DAVISは、ユーザーが日常の言葉で質問でき、分析されたデータ結果を受け取れるようにする。AIエージェントは、単なる質問と回答のやり取りを超えて、ユーザーの業務の文脈や要望の意図を理解するパーソナライズされたAIの業務アシスタントとして機能する。KB金融の従業員は、単一のプラットフォーム上での対話を通じて、業務マニュアル、商品情報、市場データなど、さまざまな情報を検索・分析・活用できる。

Source: KB Financial

KB Star 별이 マルチモーダルAIエージェントが社内テストを完了

KB金融は、Google Geminiを用いた対話型AIエージェント「KB Star 별이」を開発した。リアルタイムの自然言語による対話を可能にする会話型AIエージェントである。マルチモーダルAIのソリューションは、音声・テキスト・画像を同時に理解し、パーソナライズされた金融サービスを提供する。エージェントは、自然な会話の流れの中で、金融商品同士の比較やカスタマイズされたポートフォリオ案内などの相談を提供する。KB Star 별이は社内テストを完了しており、KB金融は、70以上の言語に対応するリアルタイム解釈機能と、金融・経済・ライフスタイル情報の提供機能を備えた、金融特化型のマルチモーダルAIプラットフォームとしてこれを構築する計画だ。

パートナーシップは4つの主要な協力領域に注力

KB金融とGoogle Cloudは、協力を4つの領域で拡大することに合意した。AIを活用したビジネス革新、顧客の金融体験の改善、データに基づく意思決定、そしてAI金融プラットフォームの開発である。このパートナーシップには、知識とノウハウの共有を通じて人の能力を強化することも含まれる。KB金融の関係者は、今回の連携により、AIを単なる業務支援ツールから、将来志向の金融AIサービスを創出するための中核的なパートナーへと発展させると述べた。

よくある質問

KB金融はGoogle CloudとともにどのようなAIエージェントを開発しましたか？

KB金融は、GoogleのGeminiモデルを用いて2つのAIエージェントを開発した。データ分析用の「KB DAVIS」と、顧客サービス用の「KB Star 별이」だ。KB DAVISは、従業員が対話を通じて業務マニュアル、商品情報、そして市場データを検索・分析できるようにする。KB Star 별이は、リアルタイムの自然言語対話と社内テストの完了により、パーソナライズされた金融サービスを提供する。

KB Star 별이はマルチモーダルAIプラットフォームとしてどのような機能を備えますか？

KB金融は、KB Star 별이を金融特化型のマルチモーダルAIプラットフォームとして構築する計画だ。70以上の言語に対応するリアルタイム解釈機能を備え、金融・経済・ライフスタイル情報を提供できるようにする。このプラットフォームは、音声・テキスト・画像を同時に理解し、商品比較やポートフォリオ案内などを含む、パーソナライズされた金融サービスを提供する。