ドゥナム(Upbitの運営会社)によると、取引所は7月8日、大邱市中区8階にあるザ・ヒュンダイ大邱にオフラインのカスタマーサービスセンターを開設した。試験運用は9月23日まで行われ、Upbitがソウル以外にカスタマーサービスデスクを設置するのは初めてのことである。
センターでは、Upbit初心者やプラットフォームに不慣れな方に対して、個別相談や新規アカウント登録の案内を提供する。ドゥナムは試験運用の結果を評価し、顧客接点のさらなる拡大を検討する予定である。
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