Usuários do Amazon Prime têm até 27 de jul. para reivindicar pagamentos do acordo de US$ 2,5 bilhões

Os clientes do Amazon Prime têm até segunda-feira, 27 de julho, para enviar reivindicações de pagamentos do acordo de US$ 2,5 bilhões da empresa com a Comissão Federal de Comércio (FTC). O acordo resolve uma ação da FTC de 2023 que acusou a Amazon de inscrever dezenas de milhões de clientes no Prime sem consentimento adequado e de criar obstáculos para usuários que tentavam cancelar. A Amazon negou irregularidades, mas concordou em pagar US$ 1,5 bilhão em reembolsos aos clientes e uma multa civil de US$ 1 bilhão. Alguns usuários do Prime já receberam pagamentos automáticos em novembro e dezembro de 2025, embora clientes que não foram pagos automaticamente ainda possam se qualificar para compensação se atenderem aos requisitos do acordo.

Requisitos de Elegibilidade do Acordo do Amazon Prime

Para se qualificar para um pagamento, o cliente precisava ter sido um membro do Amazon Prime nos EUA que, ou se inscreveu por uma das páginas de inscrição contestadas, ou tentou cancelar o Prime sem sucesso online entre 23 de junho de 2019 e 23 de junho de 2025. Os fluxos de inscrição contestados incluem a página universal de decisão do Prime da Amazon, a página de seleção de envio, o checkout em página única e o processo de inscrição no Prime Video. Os clientes também precisavam ter usado três ou menos benefícios do Prime em qualquer período de 12 meses após se inscrever. Clientes elegíveis podem ter recebido um aviso por e-mail ou correspondência.

Processo de Envio da Reivindicação e Prazo

Clientes que atendem aos requisitos podem enviar uma reivindicação pelo site do acordo ou entrar em contato com o administrador do acordo por e-mail. O prazo para enviar uma reivindicação é segunda-feira, 27 de julho. Clientes que já receberam pagamentos automáticos em novembro e dezembro de 2025 não precisam enviar uma reivindicação separada.

Valores dos Pagamentos e Cronograma de Distribuição

Clientes elegíveis podem receber até US$ 51, com opções de pagamento incluindo cheque, PayPal ou Venmo. A Amazon espera enviar os pagamentos no fim de 2026, embora uma data específica de pagamento não tenha sido anunciada.

FAQ

Qual é o prazo para enviar uma reivindicação do acordo do Amazon Prime?

O prazo para enviar uma reivindicação é segunda-feira, 27 de julho. Clientes que atendem aos requisitos de elegibilidade podem enviar pelo site do acordo ou entrar em contato com o administrador do acordo por e-mail.

Quanto podem receber clientes elegíveis do Amazon Prime a partir do acordo?

Clientes elegíveis podem receber até US$ 51. As opções de pagamento incluem cheque, PayPal ou Venmo, com a Amazon esperando enviar os pagamentos no fim de 2026.