De acordo com o Gabinete do Procurador-Geral de Nova York na quarta-feira, a Block Inc. concordou em pagar US$ 45 milhões para resolver alegações de que a empresa não protegeu os usuários do Cash App contra fraudes e os enganou sobre a segurança. Reguladores de quase todos os estados dos EUA afirmaram que a Block divulgou o Cash App como oferecendo proteções de nível bancário, enquanto carecia de sistemas adequados de detecção de fraudes e não fornecia suporte ao cliente funcional para denúncias de golpes.
Como parte do acordo, a Block deve manter suporte ao cliente ao vivo 24 horas para tratar de reclamações de fraudes e deixar de fazer afirmações sobre a segurança do Cash App. A empresa nega irregularidades, mas afirmou que o acordo "resolve uma questão de legado previamente divulgada."