De acordo com a Salesforce, em 6 de julho, os agentes do Agentforce Commerce, incluindo Shopper Agent, Buyer Agent e Merchant Agent, tornaram-se geralmente disponíveis para operações de comércio B2C e B2B, gerenciamento de pedidos e ponto de venda. Os agentes lidam com descoberta de produtos, checkout, pedidos recorrentes e gerenciamento de catálogo.
A Salesforce informou que a IA influenciou 20% das vendas globais online durante a temporada de fim de ano de 2025, o equivalente a US$ 262 bilhões, com 41% dos clientes da Ásia-Pacífico usando IA para descobrir produtos.