De acordo com o Serviço de Supervisão Financeira (FSS), em 29 de junho, o comitê de mediação de disputas ordenou que a NH Investment & Securities compensasse dois investidores com 60-70% de suas perdas devido à má gestão de fundos de títulos, marcando a primeira vez que tais padrões de compensação foram estabelecidos para esse tipo de produto. O comitê determinou pagamentos específicos de 1,26 bilhão de won e 390 milhões de won, respectivamente.
O comitê calculou os valores de danos comparando os valores de resgate esperados com base em retornos-alvo contra os retornos reais recebidos, ao invés de considerar apenas perdas de principal. Também identificou violações do dever fiduciário na prática da NH de comprar papéis comerciais corporativos e títulos a preços acima do valor de mercado. No entanto, decisões conflitantes de tribunais complicam o cenário: um caso decidiu parcialmente a favor dos investidores, enquanto outro rejeitou totalmente as reivindicações. A NH Investment & Securities tem até 10 de julho para decidir se aceita o acordo; a rejeição permitiria que os investidores ingressassem com ações civis, com padrões de compensação incertos.