Ações da Kiwoom Securities enfrentam falhas de sistema apesar do novo quadro de risco de TIC

A Kiwoom Securities registou falhas consecutivas nos seus sistemas digitais, apesar de ter introduzido um quadro de gestão de risco das tecnologias de informação e comunicação (TIC) em 2024, de acordo com o relatório de sustentabilidade de 2026 da empresa. No mês passado, os clientes enfrentaram erros de início de sessão no sistema de negociação móvel (MTS), seguidos por atrasos no processamento de depósitos de margem que desencadearam liquidações forçadas em algumas contas. Os incidentes ocorreram quando a base de clientes da corretora sul-coreana se expandiu para aproximadamente 16,2 milhões de contas em 2025, contra 14,9 milhões em 2024, enquanto as autoridades financeiras citaram a empresa por violações relacionadas com requisitos de segurança de transações eletrónicas.

Kiwoom Securities Introduz Quadro de Gestão de Risco das TIC em 2024

A Kiwoom Securities implementou um sistema de gestão de risco das TIC em 2024 para reforçar a supervisão dos serviços financeiros digitais, de acordo com o relatório de sustentabilidade de 2026 divulgado na data de publicação. A empresa definiu o risco operacional como a possibilidade de perdas financeiras ou interrupções de negócio causadas por erros, falhas ou inadequações em processos internos, pessoal, sistemas ou eventos externos. O relatório identificou medidas de resposta, incluindo inspeções baseadas em normas de controlo interno e sistemas de monitorização de conformidade, apoio a melhorias nos departamentos operacionais e gestão do ambiente operacional digital através do quadro de risco das TIC. O relatório de 2026 especificou a introdução do sistema de gestão de risco das TIC como uma conquista chave, contrastando com o foco do relatório de 2025 nos princípios de gestão de risco a nível empresarial e estratégias de resposta proativa.

Falhas no Início de Sessão do MTS e Erros no Processamento de Margens Afetam Clientes

No mês passado, a plataforma MTS 'Youngwoongmun S#' da Kiwoom Securities sofreu erros de início de sessão que impediram alguns clientes de aceder ao serviço. A empresa afirmou que ocorreram erros em alguns servidores de acesso, tendo o serviço sido normalizado antes da abertura do mercado regular nacional, embora os clientes que tentavam utilizar a negociação de ações dos EUA após o fecho tenham enfrentado inconvenientes. Um dia antes da publicação do relatório de sustentabilidade, os depósitos de margem feitos por alguns clientes para evitar liquidações forçadas não se refletiram a tempo no sistema, resultando na venda das ações detidas. A Kiwoom Securities afirmou que atrasos temporários no processamento fizeram com que os montantes depositados não se refletissem em algumas contas, e a empresa notificou os clientes afetados e está a proceder à compensação.

Autoridades Financeiras Citam Violações de Segurança de Transações Eletrónicas

O relatório de sustentabilidade de 2026 listou violações relacionadas com o tratamento contabilístico de produtos derivados e obrigações de segurança de transações financeiras eletrónicas como principais tipos de sanções regulatórias do ano anterior. As medidas de prevenção de recorrência incluíram garantir a segurança das transações financeiras eletrónicas e reforçar a gestão e supervisão. Isto diferiu do relatório do ano anterior, que apresentava violações na submissão de declarações de registo de valores mobiliários e obrigações de divulgação como principais tipos de violações. A Associação Coreana de Investimento Financeiro afirmou que as empresas de valores mobiliários com elevada dependência de plataformas digitais devem incluir não só a prevenção de falhas de sistema, mas também a recuperação pós-incidente e o alívio de danos aos clientes no âmbito da gestão do risco operacional.

Crescimento de Contas de Clientes Aumenta Exposição ao Risco Operacional

As contas de clientes da Kiwoom Securities aumentaram em 1,3 milhão, de aproximadamente 14,9 milhões em 2024 para aproximadamente 16,2 milhões em 2025. O número de funcionários cresceu de 994 para 1.197 no mesmo período. A empresa recebeu a designação de empresa de investimento financeiro abrangente e a licença de financiamento de curto prazo da Comissão de Serviços Financeiros em novembro e começou a emitir papel comercial. O papel comercial representa a captação de fundos de clientes pelas empresas de valores mobiliários com base no seu próprio crédito. Um responsável da Associação Coreana de Investimento Financeiro afirmou que, à medida que as bases de clientes e os negócios de financiamento se expandem, a forma como os sistemas de gestão realmente funcionam no terreno determinará a credibilidade da empresa.

FAQ

Que falhas de sistema a Kiwoom Securities sofreu recentemente?
A Kiwoom Securities sofreu erros de início de sessão no MTS no mês passado que impediram alguns clientes de aceder à plataforma 'Youngwoongmun S#', seguidos por atrasos no processamento de depósitos de margem que causaram liquidações forçadas em algumas contas um dia antes da publicação do relatório de sustentabilidade de 2026.

Quando introduziu a Kiwoom Securities o seu quadro de gestão de risco das TIC?
A Kiwoom Securities introduziu um sistema de gestão de risco das TIC em 2024 para reforçar a supervisão dos serviços financeiros digitais, de acordo com o relatório de sustentabilidade de 2026 da empresa.

Quantas contas de clientes gere a Kiwoom Securities?
As contas de clientes da Kiwoom Securities aumentaram de aproximadamente 14,9 milhões em 2024 para aproximadamente 16,2 milhões em 2025, representando um crescimento de 1,3 milhão de contas.