Coinbase сообщила о сбое в работе продолжительностью 50 минут 14 июля, вызванном ошибочной конфигурацией Kubernetes

Coinbase столкнулась с 50-минутным системным простоем платформы 14 июля с 12:37 по восточному времени (ET) до примерно 1:25 PM ET, что нарушило торговлю розничных и институциональных клиентов, депозиты, выводы, транзакции по Coinbase Card и onchain-свопы в интеграциях Base и Solana. Сбой был вызван непреднамеренной ошибкой в настройке сетевого компонента во время планового обновления конфигурации для общего production Kubernetes-кластера: коллизия имени ресурса не была обнаружена проверками на этапе pre-production. Инцидент произошел на фоне того, как крупнейшая криптобиржа в США расширяет институциональные prime-сервисы и предложения по торговле акциями, при сохраняющихся опасениях по поводу надежности платформы и наличии в прошлом похожих сбоев.

Kubernetes misconfiguration triggered system-wide workflow blockage

Во вторник Coinbase опубликовала пост-мортем, в котором объяснила, что простой возник из-за запланированного «низкорискового» изменения конфигурации в общем production Kubernetes-кластере в рамках миграции на новую модель развертывания сервиса. Согласно заявлению компании, коллизия имени ресурса «не была обнаружена нашими проверками на этапе pre-production» и привела к блокировке работы системы. «Потеря сетевого доступа затронула почти все внутренние асинхронные процессы», — написала Coinbase. «Процессы — это то, как Coinbase перемещает деньги: сделки закрываются, переводы завершаются, а транзакции по картам авторизуются через них. Когда инфраструктурные сервисы стали недоступны, эти процессы приостановили работу платформы по всей системе».

Outage disrupted trading, card transactions, and onchain services

Сбой 14 июля вывел из работы торговлю розничных и институциональных клиентов, депозиты и выводы, дебетовые транзакции Coinbase Card, onchain-свопы в DEX-интеграциях Coinbase на Base и Solana, а также некоторые prime-сервисы. Coinbase отметила, что в любой момент времени средства пользователей не находились под риском, а «зависшие» транзакции, которые были «в полёте», завершились после восстановления сервиса. Страница статуса компании во вторник показывала, что «некоторые пользователи могут сталкиваться с задержками депозитов и выводов через SEPA».

COIN stock rises 11% to $178.74 following incident disclosure

COIN выросла более чем на 11% к моменту публикации — до $178,74 — согласно ценовой странице The Block.


Coinbase acknowledges pattern of platform outages

Это не первый случай, когда Coinbase сталкивается с простоем, и даже не первый раз в этом году. Страница статуса компании фиксировала несколько инцидентов, а проблемы с производительностью биржи стали темой, которая регулярно обсуждается в криптосообществе. Последний простой пришелся на период расширения Coinbase: компания усиливает свои институциональные prime-сервисы и пытается конкурировать с платформами вроде Robinhood в торговле акциями. Проектируемая при участии Coinbase блокчейн-сеть Base пережила два последовательных простоя в конце июня. «Наша цель — всегда нулевая недоступность», — написала Coinbase. «Мы активно перерабатываем инфраструктуру, чтобы гарантировать, что в крайне маловероятном случае еще одного сбоя подобного этому мы сможем быстро откатить изменения и восстановиться. Мы сожалеем о перебоях, с которыми столкнулись наши пользователи, и приносим извинения за любые неудобства, которые это могло вызвать».

FAQ

Что вызвало простой Coinbase 14 июля?
Простой был вызван непреднамеренной ошибкой в настройке сетевого компонента во время планового обновления конфигурации общего production Kubernetes-кластера. Коллизия имени ресурса не была обнаружена проверками на этапе pre-production, что привело к блокировке работы внутренних асинхронных процессов по всей системе.

Как долго длился простой Coinbase 14 июля?
Простой длился примерно 50 минут: с 12:37 PM ET до около 1:25 PM ET 14 июля.

Были ли под риском средства пользователей во время простоя Coinbase?
Нет, Coinbase заявила, что в любой момент времени средства пользователей не находились под риском. Транзакции пользователей, которые были «в полёте», завершились после восстановления сервиса.