Shein tiết lộ cuộc điều tra của FTC tại Hồng Kông trong tài liệu hồ sơ IPO

Shein cho biết hoạt động kinh doanh tại Mỹ của hãng đang bị Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) điều tra, theo các tài liệu nộp cho đơn vị vận hành Sở giao dịch chứng khoán Hồng Kông. Công ty thời trang nhanh do người Trung Quốc sáng lập không nêu rõ FTC đang điều tra vấn đề gì, nhưng nội dung công bố này có vẻ là lần đầu tiên cuộc điều tra được đưa ra công khai. FTC là cơ quan hàng đầu của Mỹ về bảo vệ người tiêu dùng, với sứ mệnh ngăn chặn các hành vi kinh doanh lừa đảo hoặc không công bằng.

Shein cho biết đang hợp tác với FTC và có khả năng đạt thỏa thuận

Trong hồ sơ, Shein viết rằng công ty đang tích cực hợp tác với FTC. Hãng cho biết hiện tại không thể dự đoán kết quả có khả năng xảy ra của cuộc điều tra và thời điểm kết quả đó, đồng thời không thể loại trừ rằng kết quả này có thể diễn ra trong ngắn hạn. Shein cũng cho biết, kết quả của cuộc điều tra, dù là theo hướng thỏa thuận hay theo cách khác, có thể buộc công ty phải thực hiện các khoản thanh toán tiền đáng kể, có thể gây tác động bất lợi đáng kể đến tình hình tài chính và kết quả hoạt động của công ty. Công ty lưu ý rằng dù có thể họ sẽ đạt được thỏa thuận với FTC liên quan đến cuộc điều tra, nhưng họ không thể dự đoán việc điều đó có xảy ra hay không.

FTC tập trung vào dark patterns và bảo vệ người tiêu dùng

Trước đây, FTC đã từng điều tra các công ty về những hành vi như làm giảm mức độ hiển thị các đánh giá xấu, phí ẩn hoặc giá gây hiểu lầm, cách thức giao hàng và hoàn tiền, các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu, cùng nhiều vấn đề khác. Một trong các mảng FTC chú trọng là dark patterns, mà cơ quan này mô tả là các thủ thuật thiết kế và chiến thuật tâm lý, như hộp kiểm đã được tick sẵn, các thông báo khó tìm và khó đọc, cũng như các chính sách hủy phức tạp để khiến người tiêu dùng sẵn sàng từ bỏ tiền hoặc dữ liệu của họ hơn. Trong một báo cáo năm 2022 giải thích về các hành vi dark, FTC đã viện dẫn đồng hồ đếm ngược làm một ví dụ về dark pattern phổ biến.

Shein sử dụng đồng hồ đếm ngược và giảm giá theo cơ chế game

Shein được biết đến với việc cung cấp đồng hồ đếm ngược, giảm giá theo cơ chế game và các đợt giảm giá chớp nhoáng, cùng nhiều chiến thuật khác trên ứng dụng, nhằm tạo cảm giác cấp bách và khiến người tiêu dùng chi tiêu. Các tính năng này trên ứng dụng phù hợp với các ví dụ mà FTC đã nêu trong báo cáo năm 2022 về dark patterns.

IPO tại Hồng Kông của Shein vừa được chấp thuận

Shein vươn lên tầm nổi tiếng toàn cầu sau đại dịch Covid-19 và trước đó từng cố gắng tiến hành IPO tại Mỹ, nhưng đã chuyển tham vọng sang London và cuối cùng là Hồng Kông sau khi phải đối mặt với sự phản đối chính trị cực đoan liên quan đến các thực tiễn kinh doanh. Việc niêm yết tại Hồng Kông của công ty gần đây đã được chấp thuận, nhưng không rõ khi nào hãng sẽ bắt đầu giao dịch.

Câu hỏi thường gặp

Shein đã công bố gì trong hồ sơ IPO tại Hồng Kông?

Shein cho biết hoạt động kinh doanh tại Mỹ của hãng đang bị FTC điều tra, theo các tài liệu nộp cho đơn vị vận hành Sở giao dịch chứng khoán Hồng Kông. Công ty không nêu rõ FTC đang điều tra nội dung gì, nhưng khẳng định đây có vẻ là lần đầu tiên cuộc điều tra được đưa ra công khai.

Dark patterns là gì theo FTC?

FTC mô tả dark patterns là các thủ thuật thiết kế và chiến thuật tâm lý, như hộp kiểm đã được tick sẵn, các thông báo khó tìm và khó đọc, cũng như các chính sách hủy phức tạp nhằm khiến người tiêu dùng sẵn sàng từ bỏ tiền hoặc dữ liệu của họ hơn. Trong một báo cáo năm 2022, FTC đã viện dẫn đồng hồ đếm ngược như một ví dụ về dark pattern phổ biến.

Khi nào Shein sẽ bắt đầu giao dịch tại Hồng Kông?

Việc niêm yết tại Hồng Kông của Shein vừa được chấp thuận, nhưng không rõ khi nào công ty sẽ bắt đầu giao dịch. Không có ngày bắt đầu giao dịch cụ thể nào được xác nhận trong các tài liệu nguồn.