Shein 在提交給負責營運香港交易所的機構文件中披露,其美國業務正接受美國聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission,FTC)調查。由中國創立的快時尚公司並未說明 FTC 正在調查什麼,但這項披露似乎是該調查首次被公開。FTC 是美國領先的消費者保護機構,使命是阻止具欺騙性或不公平的商業行為。
Shein 表示與 FTC 合作並存在和解可能
Shein 在申報文件中寫明,正積極與 FTC 合作。公司表示,目前無法預測調查可能的結果以及結果出現的時間,且無法排除結果可能在短期內發生。Shein 另補充稱,不論調查結果是以和解方式或其他形式進行,都可能要求公司進行重大金錢支付,而這些支付可能對其財務狀況與營運結果造成重大不利影響。公司指出,雖然公司有可能就該調查與 FTC 達成和解,但無法預測是否會發生。
FTC 聚焦於暗黑模式與消費者保護
FTC 先前曾調查過企業在壓制不良評論、隱藏費用或誤導性價格、出貨與退款做法,以及與隱私與資料相關的問題等方面的行為。在 FTC 的關注重點之一是暗黑模式;它將暗黑模式描述為透過設計小把戲與心理策略,例如預先勾選的選項框、不易找到且難以閱讀的揭露內容,以及令人困惑的取消政策,目的在於讓消費者更願意放棄自己的金錢或資料。在一份 2022 年的報告中,FTC 以倒數計時器作為常見暗黑模式的其中一個例子來說明暗黑做法。
Shein 使用倒數計時器與遊戲化折扣
Shein 透過其 App 提供倒數計時器、遊戲化折扣和限時閃購等做法,以製造緊迫感並促使消費者消費。這些 App 功能與 FTC 在其 2022 年關於暗黑模式的報告中引用的案例相符。
Shein 的香港 IPO 近期獲得批准
隨著 Covid-19 疫情後,Shein 崛起並成為全球知名品牌;該公司先前也曾試圖在美國上市,但在因其商業做法遭到強烈政治反彈後,將上市野心轉向倫敦,最終選擇香港。該公司在香港的上市近期已獲批准,但何時開始交易仍不明確。
常見問題(FAQ)
Shein 在其香港 IPO 申報中披露了什麼?
Shein 在提交給負責營運香港交易所的機構文件中披露,其美國業務正接受美國聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission,FTC)調查。公司並未說明 FTC 正在調查什麼,但表示這似乎是該調查首次被公開。
依據 FTC,什麼是暗黑模式?
FTC 將暗黑模式描述為透過設計小把戲與心理策略,例如預先勾選的選項框、不易找到且難以閱讀的揭露內容,以及令人困惑的取消政策,目的在於讓消費者更願意放棄自己的金錢或資料。在一份 2022 年的報告中,FTC 以倒數計時器作為常見暗黑模式的其中一個例子。
Shein 何時會在香港開始交易?
Shein 在香港的上市近期已獲批准,但公司何時開始交易仍不明確。來源文件中未確認任何特定的交易開始日期。