南韓保險業者透過新設專責部門加速 AI 原生轉型

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根據 Yonhapinfomax,南韓主要保險公司正透過設立專責部門來加速其「AI Native」轉型。Samsung Life 與 Samsung Fire & Marine 於 7 月 10 日重組其 AI 中心,並將客戶 DX Innovation 事業單位整合為 AX·PI 中心,同時將兩個部門均納入高階管理層,以強化全公司層級的 AI 落地。Hanwha Life 於 5 月啟動 AX Strategy Room,用以監督以 AI 驅動的業務創新;而 Kyobo Life 與 Mirae Asset Life 亦同樣成立專門的 AI 部門。產業分析師指出,AI 的採用已不再僅是作為營運支援工具,而是演變為核心的競爭優勢,正形塑整個產業在產品開發、客戶服務與決策系統方面的方式。
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