Sheldon Mills，英國金融行為監理總署（FCA）執行董事，警告監管機構面臨一場「軍備競賽」，以跟上人工智慧在金融服務中的應用，因為數百萬人正在使用 AI 進行個人財務決策。Mills 向《金融時報》表示，FCA 需要更大的權力來管理 AI 的快速發展，並敦促當局審查 ChatGPT、Claude、Gemini 及其他大型語言模型是否應受監管規則約束。此警告發布之際，Mills 受 FCA 委託撰寫的關於 AI 對金融服務影響的報告於週一發布，報告建議在三到六個月內進行審查，以檢視未受監管的 AI 金融服務所帶來的風險及潛在的消費者損害。
FCA 報告指出 AI 在金融服務中的益處與風險
Mills 的報告指出了金融服務中 AI 使用日益增加所帶來的益處與風險。根據《金融時報》看到的摘要，報告指出「超個人化可能有助於更好地將產品與需求匹配，但也可能導致偏見、不透明定價和個人化操縱」。在報告發布前發言時，Mills 表示監管機構本身必須擁抱 AI，以跟上該技術為該領域帶來的「變化速度、步調與規模」，並協助「監控、偵測與處理風險」。
Mills 建議在三到六個月內進行監管審查
該報告建議 FCA 在未來三到六個月內進行審查，以檢視在監管機構管轄範圍外提供金融服務的公司所帶來的風險，以及因越來越多使用 AI 模型管理個人財務而產生的「消費者損害」。Mills 指出，對於受監管的公司，提供類似建議時有「相當嚴格」的規則，並指出「一些公司曾對我們表示，他們認為這可能是一種經濟上等效的服務類型，但未受監管 [and] 位於監管範圍之外」。
五分之一英國成年人願意使用未受監管的 AI 進行財務決策
Mills 委託進行的研究發現，五分之一的英國成年人已經願意使用 AI 模型為他們做出財務決策，例如儲蓄或借貸，即使這些服務不受監管，且若出問題也無法要求賠償。這項發現凸顯了消費者採用 AI 金融工具與當前涵蓋此類服務的監管框架之間的落差。
FAQ
Sheldon Mills 對 AI 在金融服務中的應用提出了哪些警告？
英國金融行為監理總署（FCA）執行董事 Sheldon Mills 警告，監管機構面臨一場「軍備競賽」，以跟上人工智慧在金融服務中的應用。他向《金融時報》表示，FCA 需要更大的權力來管理 AI 的快速發展，並敦促英國當局審查 ChatGPT、Claude 及 Gemini 等大型語言模型是否應受監管規則約束。
有多少英國成年人願意使用 AI 進行財務決策？
Mills 委託進行的研究發現，五分之一的英國成年人已經願意使用 AI 模型為他們做出財務決策，例如儲蓄或借貸。這些基於 AI 的金融服務目前不在監管範圍內，且使用者若出問題也無法要求賠償。
FCA 報告建議進行何種審查？
這份 FCA 委託的報告建議監管機構在未來三到六個月內進行審查，以檢視在監管機構管轄範圍外提供金融服務的公司所帶來的風險，以及因越來越多使用 AI 模型管理個人財務而產生的潛在消費者損害。
