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今天不再提醒

两位硅谷巨头刚刚达到了亿万富翁的地位,他们的秘密武器是什么?他们彻底重新定义了公司如何利用人工智能处理客户服务。



当大多数人仍在争论人工智能是否真的可以在现实世界应用时,这两个人则忙于构建系统,改变了整个客户支持行业。我们谈论的是自动化响应、在客户甚至还未提出需求之前预测客户需求,以及大幅度降低运营成本。

令人惊讶的是他们是如何扩展的。最初只有少数客户在试水,现在他们每天在大型企业中处理数百万次互动。AI不仅仅是在回答问题——它学习模式,适应语调,老实说?大多数客户甚至无法分辨他们并不是在和人类对话。

十亿美元的估值并不是一夜之间就实现的。这是多年训练模型、优化算法以及说服传统公司相信机器实际上可以处理他们最敏感的客户接触点的结果。但一旦结果开始自我证明——更快的响应时间、更高的满意度评分、24/7的可用性——洪水闸门便打开了。

另一个提醒:科技领域真正的财富并不总是在最炫目的产品中。有时,它在于解决每个企业都面临的乏味且昂贵的问题。客户服务亟需变革,他们执行得非常完美。
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鲜血做多vip
· 6小时前
又是一波韭菜追高的好机会
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链上小透明ervip
· 11-05 14:39
笑死 都在追高科技 结果基础客服赚麻了
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tx_pending_forevervip
· 11-05 14:39
靠ai骗钱是吧 等着崩
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Fork_Tonguevip
· 11-05 14:22
听客服废话的日子终于要结束了 待会试试能不能整破游戏
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