Uber supprime 10 % des emplois du service client le 22 juillet et transfère le personnel en télétravail vers des bureaux

D’après Bloomberg, Uber a réduit de 10 % ses emplois liés aux opérations de service client le 22 juillet. L’entreprise a également demandé à certains employés à distance de déménager vers des bureaux situés dans des pôles afin de simplifier les opérations, de favoriser la collaboration en présentiel et de continuer à intégrer l’IA.

Ce mouvement s’inscrit dans le cadre du changement plus large d’Uber concernant le lieu de travail. À partir de juin, l’entreprise a imposé au personnel corporate de travailler au bureau trois jours par semaine, y compris certains travailleurs à distance jusqu’alors déjà approuvés. Cela fait suite à une réorganisation en juin qui a réduit de 23 % la division « People » d’Uber.