Bithumb Diperintahkan untuk Membebaskan Biaya 100.000 Won untuk Pengguna Acara API

Komite Penyelesaian Sengketa Konsumen Korea Selatan memutuskan pada tanggal 29 bahwa bursa aset digital Bithumb harus memberikan kompensasi kepada peserta acara API dengan menghapuskan biaya perdagangan senilai 100.000 won per pelanggan. Putusan ini menangani kasus sengketa kolektif di mana Bithumb secara retroaktif mengubah ketentuan acara pada November tahun lalu, mengecualikan pedagang satu kali setelah awalnya menjanjikan pengembalian biaya penuh dan dukungan 100.000 won kepada pengguna API pertama kali. Keputusan ini menandai langkah perlindungan konsumen yang signifikan di sektor perdagangan aset digital Korea Selatan, di mana transparansi ketentuan acara telah menjadi fokus regulasi.

Bithumb Mengubah Ketentuan Acara API Setelah Peluncuran

Bithumb meluncurkan sebuah acara pada November tahun lalu yang menawarkan pedagang API pertama kali pengembalian biaya perdagangan penuh ditambah dana dukungan sebesar 100.000 won. Bursa kemudian mengubah persyaratan layanannya untuk mengklasifikasikan transaksi satu kali sebagai perilaku tidak pantas dan secara sepihak mengecualikan pelanggan yang melakukan perdagangan tunggal dari kelayakan acara. Komite menetapkan bahwa modifikasi ini bukanlah klarifikasi dari ketentuan yang ada, melainkan pengenalan kondisi baru yang mengubah janji acara awal.

Komite Memutuskan Perubahan Ketentuan Menambahkan Kondisi Baru

Komite Penyelesaian Sengketa Konsumen menyimpulkan bahwa kompensasi diperlukan bagi pemohon yang menyelesaikan transaksi API pertama mereka sebelum ketentuan diubah. Komite menyusun kompensasi sebagai penghapusan biaya perdagangan sebesar 100.000 won daripada pembayaran tunai langsung, dengan mempertimbangkan bahwa tujuan awal acara adalah untuk mempromosikan aktivitas perdagangan API. Komite juga mempertimbangkan usulan proaktif Bithumb untuk memberikan kompensasi kepada peserta di luar hanya pengadu formal dalam menentukan metode kompensasi.

Rencana Kompensasi Mencakup 30.000 Peserta

Jika Bithumb menerima putusan, komite akan menerima rencana kompensasi dan melanjutkan pengaturan untuk memastikan semua peserta acara menerima pembayaran, termasuk mereka yang tidak berpartisipasi dalam proses penyelesaian sengketa formal. Dengan sekitar 30.000 total pemohon acara, perkiraan jumlah kompensasi total mencapai 3 miliar won. Penyelesaian sengketa kolektif berlaku sebagai putusan pengadilan yang mengikat ketika para pihak menerima keputusan, memungkinkan penyelesaian sengketa yang lebih cepat dan efisien dibandingkan dengan prosedur litigasi perdata. Ketua Komite Han Yong-ho menyatakan putusan ini diharapkan berdampak positif pada akuntabilitas operator dan transparansi dalam pengelolaan acara sambil memperkuat kepercayaan konsumen di pasar aset digital.

FAQ

Apa yang diputuskan oleh Komite Penyelesaian Sengketa Konsumen tentang acara API Bithumb?

Komite memutuskan pada tanggal 29 bahwa Bithumb harus memberikan kompensasi kepada peserta acara API dengan menghapuskan biaya perdagangan sebesar 100.000 won per pelanggan setelah bursa secara retroaktif mengubah ketentuan acara untuk mengecualikan pedagang satu kali.

Berapa banyak peserta yang akan menerima kompensasi dari Bithumb?

Sekitar 30.000 pemohon acara diperkirakan akan menerima kompensasi total sekitar 3 miliar won jika Bithumb menerima putusan komite dan menyerahkan rencana kompensasi.