ブルームバーグによると、マーク・タッカー氏は9か月前に復帰して以来、AIA Insuranceの戦略と業務において積極的な役割を再開しており、前任者の放任主義的なアプローチからの大きな転換を示している。この68歳の英国人経営幹部は、複数の部門にわたる会社の構造と業務効率を検討する多くの会議に参加しており、内部関係者によれば、これは非常勤会長としては異例であり、一部の経営陣に懸念を引き起こしている。
タッカー氏は最近、マッキンゼーとマーサーに保険会社の包括的な事業評価を依頼しており、一部の上級管理職はこの動きを予想外だと感じている。一部のスタッフは彼のアプローチに懸念を示したが、他の幹部はこれをガバナンスの改善と進捗の加速につながるものとして歓迎した。
