Унікальне розкриття правил залучення нових користувачів біржі: купіть одного нового користувача за 50 доларів

null від Odaily Planet Daily Golem

Глибокої ночі, коли ти закінчив день криптоторгівлі, змучено лягаєш у ліжко, відкриваєш Tinder, щоб знайти незнайомця для чудового побачення, реклама одного з криптобірж раптово з'являється з написом “Завершіть першу угоду та отримайте xxx USDT у нагороду”, ти тихо зітхаєш, це справді псує настрій; не в змозі заснути, ти знову відкриваєш відеосайт, щоб подивитися одну серію улюбленого серіалу, але в момент кульмінації раптом вставляється 15-секундна реклама, не з Макао, а з якоїсь криптобіржі, і тут ти нарешті не витримуєш, вигукуючи “F**k you, crypto!”

Криптобіржі поступово проникають у повсякденне життя звичайних людей, а за цим стоїть амбіція зростання CEX.

Згідно з офіційними даними Binance, до кінця 2024 року кількість зареєстрованих користувачів платформи в усьому світі перевищить 250 мільйонів, що на приблизно 47% більше, ніж у 2023 році. Хоча результати вражаючі, це також означає, що для провідних бірж в галузі нових користувачів стає все менше, і для залучення нових клієнтів необхідно активно стимулювати попит споживачів поза криптосвітом, розширюючи охоплення до Web2.

Хто тихо рекламує нам?

А щоб задовольнити амбіції біржі, рекламу в нашому кібер-житті розміщує маловідома група зростання — Paid ads.

“На біржі ми є паралельним підрозділом до BD, обидва відповідаємо за зростання користувачів, тільки ми контактуємо з користувачами через модель платної реклами”, - розповів Гамбургер (псевдонім), який працює над платними оголошеннями в одній з бірж, Odaily.

“Традиційні користувачі криптовалют” зазвичай найчастіше контактують з BD біржі, які не тільки взаємодіють з проектами на B-стороні, але й глибоко залучені в C-стороні спільноти, підтримуючи хороші стосунки з KOL, адміністратором сайтів, капітанами команд з повернення комісії тощо, і іноді навіть виконують роль служби підтримки, допомагаючи звичайним користувачам. Деякі BD великих бірж також можуть стати KOL, використовуючи особистий вплив для збільшення кількості користувачів.

Але з ростом кількості користувачів в індустрії, який впав у глухий кут, роль BD стала все більш обмеженою. Залучати нових користувачів стає все важче, підтримка існуючих клієнтських відносин та диференційоване виведення конкурентів на “стіну” стали повсякденною справою BD.

Отже, коли звичайні методи зростання користувачів майже вичерпалися, платна реклама стала рятівним соломинкою для зростання користувачів біржі.

Метою платних оголошень є отримання кваліфікованого трафіку або користувачів (інсталяція, реєстрація, угода, ліди) за найнижчою/оптимальною вартістю через платні канали та перетворення ефективності реклами на вимірюване зростання бізнесу.

“Ми будемо купувати рекламні ресурси та місця для показу на таких медіа-платформах, як App Store, Google, Tiktok та Facebook, відповідно до алгоритмів самих медіа-платформ і таргетування аудиторії, щоб залучити нових користувачів до нашої біржі”, - пояснив Гамбург.

Різні способи зростання також визначають розмір команди. За словами Гамбурга, хоча Paid ads і BD є паралельними відділами, проте кількість людей має досить велике відмінність: “якщо взяти наш обмін, то колеги, які займаються бізнесом Paid ads, у світі не перевищують 20 осіб.”

Хоча людей мало, але цього цілком достатньо. Платна реклама також ділиться на самостійну та посередницьку. Самостійна реклама – це коли команда Paid ads біржі сама співпрацює з медіа-платформами, завантажує матеріали, створює рекламу, переглядає результати та вносить зміни в реальному часі; посередницька реклама – це коли рекламна кампанія передається рекламному агентству, цей формат може задовольнити потреби команди з невеликою кількістю людей, але з великою кількістю платформ для реклами.

Використання платних оголошень у сфері бірж не є новим явищем, воно було масштабно впроваджене лише в останні роки. За словами інформованих джерел, Binance почала експериментувати з платними оголошеннями у 2021-2022 роках, але лише у 2024 році почала активно інвестувати в цю сферу, тоді як OKX вступила в цю сферу ще раніше.

“Середні біржі витрачають приблизно 2 мільйони доларів на рік на платну рекламу, тоді як великі біржі витрачають ще більше”, – пояснив Гамбург Odaily, вказуючи на бюджет біржі на платну рекламу, але через причини конфіденційності він відмовився розкрити річний бюджет своєї біржі.

Проте, в будь-якому випадку, в порівнянні з бюджетом на платну рекламу веб-гігантів Web2, витрати криптобірж є незначними. За відкритими даними, бюджет на рекламу Google у 2025 році становитиме близько 8,7 мільярда доларів, а бюджет на рекламу Amazon становитиме 31 мільярд доларів. Рекламні витрати Netflix у 2024 році також перевищать 1,7 мільярда доларів.

Хоча існує розрив у прибутковості, це також свідчить про те, що для CEX модель зростання користувачів через платну рекламу все ще перебуває на ранній стадії та ще не є зрілою. “В теорії, попит на платну рекламу з боку провідних бірж є дуже великим, і якщо результати будуть достатньо хорошими, бюджет може бути без обмежень”, - запевнив Гамбург.

В ідеальних умовах, 50 доларів залучають нового користувача

За словами Гамбурга, реклама, яку вони запустили, дійсно ефективна для зростання нових користувачів. Оскільки платна реклама, в порівнянні з BD, має одну з переваг — чітке підрахування ROI (примітка Odaily: ROI — це показник рентабельності інвестицій, що вимірює, який чистий прибуток можна отримати з кожного витраченого 1 гривні), можна оцінити ефективність реклами на різних медіа-платформах. Якщо портрет користувача на платформі молодший і більш відкритий до криптовалюти, то ефективність реклами буде вищою.

“Типовим є магазин додатків Apple, рекламні кампанії будуть ефективнішими, тоді як реклама для виробників телефонів буде менш ефективною”, - сказав Гамбургер. “Однак, якщо взяти до уваги великі медіаплатформи, з точки зору конверсії, досягнення 50 доларів за одного нового користувача вже є досить хорошим показником.”

Хоча це звучить досить дорого, Гамбургер пояснює, що з точки зору ROI, якщо інвестувати бюджет у 1 мільйон доларів, то максимум за 6 місяців можна повернути ROI на правильний шлях.

Водночас, ефективність реклами також залежить від матеріалу; зазвичай для нових користувачів використовують рекламу з бонусами за першу угоду та іншими вигідними пропозиціями. Окрім цього, Гамбургер зазначив, що реклама, яка підкреслює переваги криптовалюти та історичну прибутковість інвестицій у біткойн, також може легше залучити зовнішніх користувачів.

Регулювання залишається основною перешкодою для розвитку Paid ads в криптовалютному світі.

У кінці 2024 року, коли я їхав на таксі в Пекіні повз будівлю Ляонінь, мій друг вказав на неї і сказав: “Якщо 10 років тому ти займався рекламою у Web2 і не заходив у цю будівлю, це означає, що ти не в темі.” Друг описував золотий вік розвитку реклами у Web2, але через 10 років весна реклами у Web3 все ще не настала.

“Через різні країни та обмеження політики деякі великі медіаплатформи все ще бойкотують рекламу Web3”, - повідомив Гамбург Odaily. Наприклад, у США, Гонконзі, Великій Британії та Канаді чітко заборонено рекламу для неналежних бірж. І для різних продуктів бірж існують різні обмеження на рекламу, може бути дозволена реклама спот-торгівлі, але заборонена реклама ф'ючерсів або стабільних монет, деякі біржі можуть використовувати матеріали для маскування, щоб обійти перевірку, але ризик дуже високий.

Однак є й країни та регіони, більш дружні до крипто-реклами, такі як Південна Корея, В'єтнам та Туреччина, де регулювання є відносно м'яким, а витрати на рекламу також досить великі.

Але в глобальному масштабі регуляція все ще зберігає обережне ставлення до реклами бірж, що також є однією з основних причин, чому обсяги реклами бірж не можуть зрівнятися з компаніями Web2.

Найбільша проблема Web3: недостатньо старших, недостатньо новачків

Хоча ситуація така, Гамбург все ще зберігає впевненість у перспективах реклами біржі в майбутньому. “Найбільшою проблемою Web3 залишається проблема зростання користувачів”, і Гамбург вважає, що провідні біржі в усьому криптоіндустрії мають як потребу, так і відповідальність використовувати платну рекламу для зростання кількості користувачів.

У умовах переплетення невизначеності регулювання, витрат і конверсії Web3 досі перебуває в стадії дослідження, використовуючи такі засоби, як платна реклама для залучення нових користувачів. Але в умовах, коли зростання користувачів досягло межі, для зрілих великих платформ це вже не є варіантом, а кроком, який потрібно зробити.

Наступний етап конкуренції полягає не лише в тому, чий бюджет більший, а й у тому, хто краще розуміє користувачів і хто краще розуміє зростання. Справжня боротьба, можливо, лише починається.