FactBlock оголосив 28 липня програму компенсацій для покупців Gaia Phone, які не отримали свої пристрої, пропонуючи приблизно 1,94 млн південнокорейських вон (близько $1,330) за одиницю. Компанія заявила, що фінансує програму незалежно — без співпраці або внесків від Gaia, фактичного виробника.
Право на участь мають покупці, які оформили попереднє замовлення та оплатили пристрої в період з 30 серпня до 27 вересня 2025 року через офіційну платформу Gaia, але ще не отримали свої одиниці або відшкодування. Подача заяв триває з 28 липня до 11 серпня, а схвалені отримувачі почнуть отримувати компенсацію починаючи з 18 серпня. Заявники мають подати підтвердження покупки, платіжну інформацію, адреси гаманців і деталі рахунку для отримання коштів.