韓國消費者糾紛調解委員會於29日裁定，數位資產交易所Bithumb必須透過免除每位客戶10萬韓元交易手續費的方式，補償API活動參與者。該裁決涉及一宗集體糾紛案件，Bithumb在去年11月追溯性地更改活動條款，在最初承諾向首次API用戶提供全額手續費返還及10萬韓元支援後，將一次性交易者排除在活動資格之外。這項決定標誌著韓國數位資產交易領域的一項重大消費者保護措施，該領域中的活動條款透明度已成為監管焦點。
Bithumb在推出後更改API活動條款
Bithumb於去年11月推出了一項活動，為首次API交易者提供全額交易手續費返還以及10萬韓元支援資金。該交易所隨後修改其服務條款，將一次性交易歸類為不當行為，並單方面將進行單次交易的客戶排除在活動資格之外。委員會認定，這項修改並非對現有條款的澄清，而是引入了改變原有活動承諾的新條件。
委員會裁定條款更改增加了新條件
消費者糾紛調解委員會結論指出，對於在條款更改前完成首次API交易的申請人，有必要提供補償。考慮到活動的原始目的是推廣API交易活動，委員會將補償設計為免除10萬韓元交易手續費，而非直接現金支付。委員會在決定補償方式時，也考量了Bithumb主動提議補償超出正式申訴人範圍的參與者。
補償計畫涵蓋30,000名參與者
如果Bithumb接受裁決，委員會將收到補償計畫並進行安排，以確保所有活動參與者（包括未參與正式糾紛解決程序的參與者）都能獲得款項。活動申請人總數約為30,000人，估計補償總金額達30億韓元。當各方接受決定時，集體糾紛解決將如同具有約束力的法院判決生效，相比民事訴訟程序能更快、更有效地解決糾紛。委員會主席韓容鎬表示，這項裁決預計將對業者責任感及活動管理的透明度產生正面影響，同時加強消費者對數位資產市場的信任。
常見問題
消費者糾紛調解委員會對Bithumb的API活動做出了什麼裁決？
委員會於29日裁定，Bithumb必須透過免除每位客戶10萬韓元交易手續費的方式，補償API event活動參與者；該公司在追溯性地更改活動條款以排除一次性交易者之後，應作出補償。
有多少參與者將獲得Bithumb的補償？
如果Bithumb接受委員會的裁決並提交補償計畫，預計約有30,000名活動申請人將獲得補償，總額估計達30億韓元。
