FactBlock 於 5 月 28 日宣布，將為 Gaia Phone 買家推出自籌資金的賠償計畫；這些買家在長時間延誤後仍未收到裝置。該公司表示，它正嚴肅看待買家因長期未交付所遭遇的困擾與焦慮。Gaia Phone 為一款定價 1,399 美元的 AI 智慧型手機，於 2025 年 7 月亮相，並自 2025 年 9 月起開始販售；但許多買家回報其交付延遲數月，且出現通訊失敗等問題，因此 FactBlock 以自身資源獨立採取行動。
FactBlock 推出每台 Gaia Phone 單位 194 萬韓元賠償
FactBlock 於 5 月 28 日告訴 Digital Asset，將使用自有資金執行「Gaia Phone 買家支持計畫」。賠償金額約為每一台已購置裝置 1.94 million won。該計畫獨立運作，未與 Gaia 合作，亦未獲得 Gaia 資金支持。FactBlock 表示，領取賠償的買家將保留其對 Gaia 的既有權利，公司不會要求任何對價來換取支持付款。僅會進行基本的驗證程序，以確認符合資格的受領人。
Gaia Phone 於 2025 年 9 月起以 1,399 美元販售
Gaia Network 於 2025 年 7 月在韓國區塊鏈週（KBW）以版本形式揭曉該 AI 智慧型手機，並於 2025 年 9 月開始發售。該裝置採用搭載端上 AI 架構的 Samsung Galaxy S25 Edge 硬體。售價定為 1,399 美元（約 2.08 million won），部分型號銷售時包含 KBW 2025 出席門票。該產品宣布總計僅限量生產 7,000 台，並向早期買家提供門票配置條件。FactBlock 為 KBW 的主辦方。
買家回報數月未交付與通訊失敗
有關交付延遲與缺乏溝通的投訴，持續在社群與買家之間被提出。一名買家表示：「我被承諾在 2025 年底前交付，但已過了好幾個月，仍沒有任何通知」，並要求退款。另一名買家也質疑計畫的回應，稱：「自購買以來，聯繫幾乎不可能。」
FactBlock 表示 Gaia 承擔合約履行責任
FactBlock 於 5 月 28 日強調：「Gaia 為 Gaia Phone 銷售合約的當事方，最終產品交付與退款的義務亦同樣落在 Gaia 身上。」該公司表示：「我們已一再敦促 Gaia 履行對買家的合約，但截至目前尚未採取任何負責任的行動。」FactBlock 進一步補充：「我們認定，不能再讓買家遭受的損害無人處理」，並表示：「因此決定在不只敦促 Gaia 回應的情況下，改以自有資源推進買家支持計畫。」
賠償計畫細節與資格標準
符合資格的受領人為：在 2025 年 8 月 30 日至 9 月 27 日期間，透過 Gaia 官方預購平台預購並付款購買裝置的使用者，且截至目前尚未收到產品或從 Gaia 取得退款。申請人必須提交下單確認電子郵件、付款資訊、用於付款的數位資產錢包地址與交易簽名，以及用於領取賠償的帳戶資訊。賠償款將在申請提交與驗證完成後，從 8 月 18 日起依序支付給符合資格的當事人。
申請期間為 7 月 28 日至 8 月 11 日
申請期間為 7 月 28 日至 8 月 11 日。FactBlock 表示：「我們將持續敦促 Gaia 向買家履行合約，並將強化內部驗證標準，以針對共同品牌與行銷合作進行把關，避免類似情況再次發生。」
常見問題
FactBlock 對未交付的 Gaia Phone 的賠償金額是多少？
FactBlock 於 5 月 28 日宣布，將透過自籌資金的支持計畫，為每一台已購置的 Gaia Phone 提供約 194 萬韓元的補助（賠償）。該賠償係由 FactBlock 獨立提供，不涉及與 Gaia 的合作，亦未獲得 Gaia 資金支持。
誰符合 FactBlock 的 Gaia Phone 賠償計畫資格？
符合資格的受領人為：在 2025 年 8 月 30 日至 9 月 27 日期間，透過官方預購平台預購並付款購買 Gaia Phone，且截至目前尚未收到產品或從 Gaia 取得退款。申請期間為 7 月 28 日至 8 月 11 日，付款將於 8 月 18 日起開始。
