KB金融夥伴與 Google Cloud 合作，助力加速 AI 轉型

KB Financial Group 與 Google Cloud 於 28 日宣布建立策略性合作夥伴關係，以加速集團層級的 AI 轉型（AX）。該合作結合 Google Cloud 最新的 AI 技術與 KB Financial 的金融專業知識，以推動商業創新、改善客戶的金融體驗、促進數據驅動的決策，並打造 AI 金融平台。此夥伴關係已率先推出兩款使用 Google 生成式 AI 模型 Gemini 的 AI Agent：用於員工資料分析的 KB DAVIS，以及用於個人化客戶服務的 KB Star 별이。

KB Financial 開發 KB DAVIS 資料分析 AI Agent

KB Financial 開發了 KB DAVIS（다비스），一款使用 Google Cloud 生成式 AI 模型 Gemini 的資料分析 AI Agent。KB DAVIS 讓使用者能以日常語言提問，並取得已分析後的資料結果。此 AI Agent 的運作方式如同個人化的 AI 工作助理，能理解使用者的工作情境與請求意圖，而不僅限於簡單的問答交換。KB Financial 員工可透過單一平台中的對話互動，搜尋、分析並應用各類資訊，包括工作手冊、產品資訊與市場數據。

來源：KB Financial

KB Star 별이 多模態 AI Agent 完成內部測試

KB Financial 開發了 KB Star 별이，這是一款使用 Google Gemini 的對話式 AI Agent，可進行即時的自然語言對話。該多模態 AI 解決方案能同時理解語音、文字與影像，以提供個人化的金融服務。該 Agent 提供包含金融產品比較與客製化實盤（portfolio）指引在內的諮詢，並嵌入自然的對話流程中。KB Star 별이 已完成內部測試，KB Financial 計畫將其建置為金融專業的多模態 AI 平台，並具備即時翻譯能力，支援超過 70 種語言，同時提供金融、經濟與生活方式相關資訊。

合作聚焦四大核心合作領域

KB Financial 與 Google Cloud 同意在四個面向擴大合作：基於 AI 的商業創新、改善客戶金融體驗、以數據為基礎的決策，以及 AI 金融平台的開發。該合作包含透過知識與實務（know-how）分享來強化人員能力。KB Financial 一位主管表示，此次合作將把 AI 從單純的工作支援工具，發展為創造面向未來的金融 AI 服務的核心夥伴。

常見問題

KB Financial 與 Google Cloud 一共開發了哪些 AI Agent？

KB Financial 使用 Google 的 Gemini 模型開發了兩款 AI Agent：用於資料分析的 KB DAVIS，以及用於客戶服務的 KB Star 별이。KB DAVIS 讓員工能透過對話互動搜尋並分析工作手冊、產品資訊與市場數據。KB Star 별이 則透過即時自然語言對話並完成內部測試，提供個人化的金融服務。

KB Star 별이 作為多模態 AI 平台，將具備哪些能力？

KB Financial 計畫將 KB Star 별이 建置為金融專業的多模態 AI 平台，具備超過 70 種語言的即時翻譯能力，並能提供金融、經濟與生活方式相關資訊。該平台可同時理解語音、文字與影像，以提供個人化的金融服務，包括金融產品比較與實盤（portfolio）指引。