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今天不再提醒

兩位硅谷巨頭剛剛達到了億萬富翁的地位,他們的祕密武器是什麼?他們徹底重新定義了公司如何利用人工智能處理客戶服務。



當大多數人仍在爭論人工智能是否真的可以在現實世界應用時,這兩個人則忙於構建系統,改變了整個客戶支持行業。我們談論的是自動化響應、在客戶甚至還未提出需求之前預測客戶需求,以及大幅度降低運營成本。

令人驚訝的是他們是如何擴展的。最初只有少數客戶在試水,現在他們每天在大型企業中處理數百萬次互動。AI不僅僅是在回答問題——它學習模式,適應語調,老實說?大多數客戶甚至無法分辨他們並不是在和人類對話。

十億美元的估值並不是一夜之間就實現的。這是多年訓練模型、優化算法以及說服傳統公司相信機器實際上可以處理他們最敏感的客戶接觸點的結果。但一旦結果開始自我證明——更快的響應時間、更高的滿意度評分、24/7的可用性——洪水閘門便打開了。

另一個提醒:科技領域真正的財富並不總是在最炫目的產品中。有時,它在於解決每個企業都面臨的乏味且昂貴的問題。客戶服務亟需變革,他們執行得非常完美。
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鲜血做多vip
· 14小時前
又是一波韭菜追高的好機會
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链上小透明ervip
· 11-05 14:39
笑死 都在追高科技 結果基礎客服賺麻了
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tx_pending_forevervip
· 11-05 14:39
靠ai騙錢是吧 等着崩
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Fork_Tonguevip
· 11-05 14:22
聽客服廢話的日子終於要結束了 待會試試能不能整破遊戲
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