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當一次開火事件走紅網路:Cloudflare CEO 的錯誤和正確之處 (

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Cloudflare剛剛經歷了一次尷尬的時刻公之於衆。前銷售代表布列塔尼·皮特希(Brittany Pietsch)錄下了她的解僱電話——一段9分鍾的視頻,現在在互聯網上廣爲流傳,人們稱之爲“人力資源災難”。

事情是這樣的:在一次與導演和人力資源的Zoom會議中,她被告知她未達到績效預期。說得過去,對吧?可當她要求提供實際數據以支持這一點時,他們竟然真的說了“我們不會詳細說明。”🤦

首席執行官馬修·普林斯隨後在推特上爲解僱本身辯護——稱Cloudflare在那個季度解僱了約40名銷售人員,超過1,500人,這完全是正常的流動。但問題在於:他承認執行很糟糕。

"這段視頻讓我感到痛苦,"王子寫道。“錯誤在於沒有像我們那樣更加善良和人性化。”

這實際上揭示了什麼:

  • 績效管理框架可能是僵化的,並且缺乏透明度
  • 科技公司仍然沒有找到以尊嚴的方式進行裁員的方法
  • 一次沒有警告信號的9分鍾解僱電話 = 經理失敗(Prince甚至表示員工不應該對此感到驚訝)
  • 更大的問題是:爲什麼她的直接經理在早期反饋中沒有更積極地參與?

所以Cloudflare保持了解僱決定,但在外觀上喫了虧。其他關注的科技公司面臨的真正問題是:在公司開始實際改變他們的做法之前,還有多少這樣的錄音存在?

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