Bithumb được yêu cầu miễn phí 100.000 won cho người dùng sự kiện API

Ủy ban Giải quyết Tranh chấp Người tiêu dùng Hàn Quốc đã ra phán quyết vào ngày 29 rằng sàn giao dịch tài sản kỹ thuật số Bithumb phải bồi thường cho những người tham gia sự kiện API bằng cách miễn phí giao dịch trị giá 100.000 won cho mỗi khách hàng. Phán quyết giải quyết một vụ tranh chấp tập thể, nơi Bithumb đã thay đổi điều khoản sự kiện một cách hồi tố vào tháng 11 năm ngoái, loại trừ các nhà giao dịch một lần sau khi ban đầu hứa hoàn lại toàn bộ phí và hỗ trợ 100.000 won cho người dùng API lần đầu. Quyết định này đánh dấu một biện pháp bảo vệ người tiêu dùng quan trọng trong lĩnh vực giao dịch tài sản kỹ thuật số của Hàn Quốc, nơi tính minh bạch của điều khoản sự kiện đã trở thành trọng tâm quản lý.

Bithumb đã thay đổi điều khoản sự kiện API sau khi ra mắt

Bithumb đã tổ chức một sự kiện vào tháng 11 năm ngoái, cung cấp cho các nhà giao dịch API lần đầu hoàn lại toàn bộ phí giao dịch cộng với 100.000 won quỹ hỗ trợ. Sàn giao dịch sau đó đã sửa đổi điều khoản dịch vụ của mình để phân loại các giao dịch một lần là hành vi không phù hợp và đơn phương loại trừ những khách hàng thực hiện giao dịch đơn lẻ khỏi quyền tham gia sự kiện. Ủy ban xác định rằng việc sửa đổi này không phải là làm rõ các điều khoản hiện có mà là đưa ra các điều kiện mới làm thay đổi lời hứa ban đầu của sự kiện.

Ủy ban phán quyết các thay đổi điều khoản đã thêm điều kiện mới

Ủy ban Giải quyết Tranh chấp Người tiêu dùng kết luận rằng cần phải bồi thường cho những người nộp đơn đã hoàn thành giao dịch API đầu tiên của họ trước khi các điều khoản được thay đổi. Ủy ban đã cấu trúc khoản bồi thường dưới dạng miễn phí giao dịch 100.000 won thay vì thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp, xét rằng mục đích ban đầu của sự kiện là thúc đẩy hoạt động giao dịch API. Ủy ban cũng xem xét đề xuất chủ động của Bithumb trong việc bồi thường cho những người tham gia ngoài những người khiếu nại chính thức khi xác định phương thức bồi thường.

Kế hoạch bồi thường bao gồm 30.000 người tham gia

Nếu Bithumb chấp nhận phán quyết, ủy ban sẽ nhận được một kế hoạch bồi thường và tiến hành các thỏa thuận để đảm bảo tất cả những người tham gia sự kiện đều nhận được thanh toán, bao gồm cả những người không tham gia quy trình giải quyết tranh chấp chính thức. Với khoảng 30.000 tổng số người nộp đơn tham gia sự kiện, tổng số tiền bồi thường ước tính lên tới 3 tỷ won. Các giải quyết tranh chấp tập thể có hiệu lực như các phán quyết của tòa án ràng buộc khi các bên chấp nhận quyết định, cho phép giải quyết tranh chấp nhanh chóng và hiệu quả hơn so với các thủ tục kiện tụng dân sự. Chủ tịch Ủy ban Han Yong-ho tuyên bố rằng phán quyết dự kiến sẽ tác động tích cực đến trách nhiệm giải trình và tính minh bạch của nhà điều hành trong quản lý sự kiện, đồng thời củng cố niềm tin của người tiêu dùng vào thị trường tài sản kỹ thuật số.

FAQ

Ủy ban Giải quyết Tranh chấp Người tiêu dùng đã phán quyết gì về sự kiện API của Bithumb?

Ủy ban đã ra phán quyết vào ngày 29 rằng Bithumb phải bồi thường cho những người tham gia sự kiện API bằng cách miễn 100.000 won phí giao dịch cho mỗi khách hàng sau khi sàn giao dịch thay đổi điều khoản sự kiện một cách hồi tố để loại trừ các nhà giao dịch một lần.

Có bao nhiêu người tham gia sẽ nhận được bồi thường từ Bithumb?

Khoảng 30.000 người nộp đơn tham gia sự kiện dự kiến sẽ nhận được bồi thường tổng cộng ước tính 3 tỷ won nếu Bithumb chấp nhận phán quyết của ủy ban và gửi kế hoạch bồi thường.