Hana Bank membuka dua pusat konsultasi senior yang disebut 'Hana The Next Lounge' di Daegu dan Daejeon bulan ini, menandai ekspansi regional pertama bank tersebut di luar wilayah metropolitan Seoul. Langkah ini menyusul pengenalan pusat konsultasi senior komprehensif pertama di sektor perbankan oleh KB Kookmin Bank, sementara Shinhan Bank memperkuat penawaran produk kepercayaannya di bawah merek senior 'SOL Mate' yang diluncurkan tahun lalu. Bank-bank Korea mempercepat dorongan mereka ke pasar manajemen aset untuk kalangan senior karena mereka berupaya mendiversifikasi basis pelanggan di tengah kebijakan manajemen pinjaman rumah tangga yang terus berjalan, dengan fokus pada perencanaan pensiun, layanan warisan, serta program kesehatan dan perawatan non-keuangan yang disesuaikan untuk pelanggan yang menua.
Hana Bank Memperluas Lounge Senior ke Daegu dan Daejeon
Hana Bank membuka dua lokasi tambahan 'Hana The Next Lounge' di Daegu dan Daejeon bulan ini. Hana The Next adalah merek yang berfokus pada lansia yang diperkenalkan Hana Financial Group 2 tahun lalu, menawarkan konsultasi perencanaan pensiun, manajemen aset, konsultasi warisan dan hadiah, serta layanan non-keuangan terkait kesehatan dan waktu luang untuk mendukung perencanaan pensiun nasabah.
Fokus titik singgung offline adalah Hana The Next Lounge, pusat konsultasi yang berfokus pada senior. Hingga kini, lounge beroperasi hanya di wilayah metropolitan Seoul termasuk Euljiro, Yeongdeungpo, Seolleung, dan Seocho. Dengan pembukaan bulan ini di Daegu dan Daejeon, bank tersebut mengamankan basis regional pertamanya di luar area ibu kota.
Hana Bank meninjau rencana untuk memperluas cabang konsultasi khusus senior ini hingga sekitar 20 lokasi. Pembukaan lounge di Daegu dan Daejeon bulan ini menjadi langkah pertama dalam membangun jaringan nasional di luar wilayah metropolitan Seoul.
Hana The Next My Home Pension Tembus 330 Miliar Won
Di lounge-lounge tersebut, Hana Bank menyediakan berbagai konten edukasi bagi para lansia termasuk ceramah perencanaan pensiun dan manajemen aset, serta pelatihan penggunaan kecerdasan buatan (AI), program kesehatan mental, dan perencanaan perawatan bagi lansia. Penawaran ini menargetkan kebutuhan yang terhubung dengan kehidupan menyeluruh para senior di luar konsultasi keuangan, termasuk pemanfaatan digital, kesehatan, dan perawatan.
Permintaan nasabah senior meluas tidak hanya pada konsultasi dan edukasi, tetapi juga produk keuangan. Produk andalan 'Hana The Next My Home Pension' mengalami peningkatan jumlah langganan hingga 330 miliar won pada awal bulan ini, dalam 1 tahun sejak peluncuran.
Sebelumnya, pensiun perumahan beroperasi terutama sebagai produk publik, sehingga membuat pemilik rumah lanjut usia dengan properti senilai lebih dari 1,2 miliar won memiliki pilihan terbatas untuk menggunakan rumah mereka guna mengamankan dana pensiun. My Home Pension adalah produk yang menggabungkan collateral trust dari Hana Bank dengan fungsi anuitas seumur hidup dari Hana Life, yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
Shinhan Bank Menargetkan Masuknya 2 Triliun Won pada Produk Kepercayaan
Shinhan Bank juga masuk pasar tahun lalu melalui merek yang berfokus pada senior 'SOL Mate'. Bank-bank menargetkan demografi senior sebagai bagian dari strategi untuk memperluas titik singgung pelanggan baru. Seiring sikap manajemen pinjaman rumah tangga terus berlanjut, membuat pertumbuhan basis nasabah melalui ekspansi kredit saja menjadi sulit, bank-bank memperluas layanan yang menargetkan kelompok pelanggan dengan relatif lebih sedikit titik singgung, seperti para lansia dan warga asing. Penguatan bisnis senior Shinhan Bank dinilai sejalan dengan strategi untuk mendiversifikasi basis pelanggan.
Shinhan Bank memberikan penekanan khusus pada penguatan segmen kepercayaan dalam produk-produk untuk senior. Secara internal, bank menetapkan target sekitar 2 triliun won untuk arus masuk dana tahunan.
Trust wasiat khususnya dianggap sebagai produk inti untuk manajemen aset senior di bank, karena dapat mempertahankan hubungan pelanggan jangka panjang dari manajemen aset seumur hidup hingga eksekusi warisan setelah meninggal.
Pasar Trust Wasiat Tumbuh ke 5,5 Triliun Won
Pasarnya tumbuh dengan cepat. Tahun ini, nilai saldo trust wasiat dari empat bank besar telah melampaui 5,5 triliun won. Nilai tersebut naik sekitar 1 triliun won sejak awal tahun, menunjukkan bahwa permintaan untuk pemindahan aset dan perencanaan warisan di kalangan lansia mulai benar-benar meningkat.
Pada bulan April, Shinhan Bank mengadakan upacara deklarasi untuk langganan 'SOL Mate Testamentary Trust·Dementia Relief Trust', dengan presiden bank dan jajaran eksekutif berjanji untuk ikut berlangganan, yang menunjukkan komitmen kuat pada ekspansi bisnis.
Bank ini juga menyederhanakan prosedur langganan produk kepercayaan. Dengan merampingkan proses agar pelanggan yang sudah ada dapat berlangganan lebih mudah, bank tersebut fokus memperluas basis trust wasiat yang sebelumnya berpusat pada individu dengan kekayaan bersih tinggi.
Seorang pejabat sektor perbankan menjelaskan, “Untuk menargetkan pasar senior, layanan non-keuangan yang meluas hingga manajemen aset, kesehatan, dan perawatan setelah pensiun itu penting selain produk keuangan,” sambil menambahkan, “itulah sebabnya bank memberi bobot pada pembangunan hubungan pelanggan melalui kanal khusus.”
FAQ
Apa yang diumumkan Hana Bank bulan ini terkait layanan senior?
Hana Bank membuka dua pusat konsultasi senior 'Hana The Next Lounge' di Daegu dan Daejeon bulan ini, menandai ekspansi pertamanya ke wilayah regional di luar wilayah metropolitan Seoul. Bank tersebut meninjau rencana untuk memperluas ke sekitar 20 cabang konsultasi khusus senior tersebut.
Seberapa besar Hana The Next My Home Pension bertumbuh sejak diluncurkan?
Produk 'Hana The Next My Home Pension' mencapai 330 miliar won dalam jumlah langganan pada awal bulan ini, dalam 1 tahun sejak peluncurannya. Produk ini menggabungkan collateral trust dari Hana Bank dengan fungsi anuitas seumur hidup Hana Life untuk pemilik rumah dengan properti senilai lebih dari 1,2 miliar won.
Seberapa besar ukuran pasar trust wasiat di antara bank-bank besar Korea saat ini?
Tahun ini, nilai saldo trust wasiat dari empat bank besar melampaui 5,5 triliun won, setelah meningkat sekitar 1 triliun won sejak awal tahun. Shinhan Bank menetapkan target internal sekitar 2 triliun won untuk arus masuk dana tahunan pada produk kepercayaan.
