公司重新雇佣工人,因为AI系统未能取代人类专业知识。
多家公司为部署人工智能系统而裁员,如今却纷纷逆转策略,重新雇佣人类员工,因为AI工具未能处理复杂的商业任务。汽车制造商福特重新雇佣了数百名经验丰富的工程师,以解决自动化系统无法处理的质量问题;澳大利亚联邦银行在AI语音机器人无法应对通话量后,撤销了对40多名客服人员的裁员决定。这些逆转发生在企业领导者承认AI局限性及需要人类监督的背景下,行业报告显示,55%因AI驱动而裁员的公司承认做出了错误决策。 福特因AI质量失败重新雇佣数百名工程师 据报道,福特重新雇佣了数百名经验丰富的人类工程师,以解决自动化系统无法处理的质量问题。“人工智能是一个极好的工具,但其效果取决于用于训练它的信息,”福特车辆硬件工程副总裁Charles Poon对媒体表示。 澳大利亚联邦银行逆转客服岗位裁员 去年,澳大利亚联邦银行裁掉了40多名客服人员,并用AI语音机器人取而代之。然而,AI系统无法应对,导致电话量增加,促使CBA逆转了裁员。“让CBA撤销这些裁员是一场巨大的胜利,”澳大利亚金融行业工会在一份声明中表示。 根据去年8月的ABC报道,CBA承认在宣布裁员时“没有充分考虑所有相关业务因素”,并承认“本应更
Oliver Grant·8小时前











